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项目经理的挑战:如何预见、控制和解决项目延期问题?

项目经理的挑战:如何预见、控制和解决项目延期问题?

作者: 时光的漫步者 | 来源:发表于2023-09-13 10:45 被阅读0次

大多数项目经理都曾面临过项目延期的状况,这显示了项目管理者的一个关键挑战:不仅需要发现问题和记录问题,还需要预见问题、控制问题并解决问题。

一些常见的因素可能会引发项目延期,包括对需求的分析不充分、遗漏了与客户关于需求的沟通、缺乏合理的需求管理制度、项目计划不合理、工作量估计出现偏差、过度依赖新技术、项目成员缺乏培训、团队成员能力不足以及沟通问题等。

作为项目的负责人,项目经理每天忙于协调各方工作,追踪工作进度,但仍然经常感到力不从心,因为总有一些不可抗拒的因素导致项目延期。

无论延期的原因是什么,作为项目经理,必须承担起相应的责任并进行补救。否则,客户可能会对此表示不满。那么,当项目计划出现延期时,有哪些常用且有效的补救措施呢?

以下是几种常用的补救措施:

1、完善项目计划:当项目进度发生偏离,且已无法纠正时,可以启动变更流程,完善现有的项目计划。然而,这种方法并不被推荐,因为从项目成功的角度来看,实现项目最初的目标通常更为重要。

项目经理在制定计划时可以使用甘特图,创建项目后打开甘特图,在甘特图中分解项目目标,并设置任务时间,将任务分配给项目成员,避免项目延期,项目经理要做好进度跟踪,及时发现问题。

2、多任务同时进行:为了缩短工期,可以将一部分活动并行进行,以加速项目进度。然而,这种方法应谨慎使用,因为虽然缩短了工期,但也可能会增加额外的问题和风险,特别是返工的风险。

3、增加资源:通过增加资源的方式来调整项目进度,使其重新与项目计划保持一致。

4、与客户沟通:与客户进行沟通,说服他们认可并接受项目的延期。需要明确客户最看重的要素,以便在剩余的时间内优先满足他们的刚性需求。

5、设置优先级任务:对于那些“不那么重要”的需求,可以与客户沟通,将其剔除。当然,砍掉需求之前一定要和客户提前沟通并达成共识。

如果客户不同意剔除需求,那么需要向客户说明完成全部需求的时间节点将会延后,并给出一个明确的延后范围。

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