我们在不同的演讲场合，往往要应对不同的提问，有的是很容易回答的问题，有的却是尴尬棘手的问题，还有的是高难度的挑战性问题。这也是为什么，在公众场合，应对提问环节，往往是大家比较害怕恐惧的地方，认为演讲可以提前准备，问答却不能提前知晓，真是头痛。
图片来自网络全球顶级商务沟通大师杰瑞·魏斯曼在《答的艺术》一书中写道：以下几个因素是影响现场挑战性问题难度的关键：
01
公众曝光度:面对大规模的受众，犯错的可能性自然也会提高。
比如中国每年春节联欢晚会的主持人，一旦说错一句话，全国的观众都会瞬间在网上讨论这个事情，是不是很恐怖？
02
社会力量：受众力量越多，就越难控制。
比如，为什么明星发布会现场要很多保镖啊保安啊，包括演唱会这些，因为粉丝太多了，一个个都不要钱的，一疯狂起来很难控制的。
03
以寡敌众：听众们之间有着密切的联系。
这个很好理解，逢年过节，三大姑八大姨是不是围在一起审问你啊，“有男朋友没有呀？”“家里条件怎么样啊？”“怎么还没有男朋友呢，我给你介绍啊。”等等。她们是不是抱团来审问你的呀，所以你感觉就很孤立无援。如果其中有的人站在你这边的，会劝她们：“哎呀，人家隐私不要问啦，要尊重人家啦。”你是不是感觉好多了呢？but，想都别想，只会一个比一个更八卦。
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那么，在应对提问时，我们应该做到哪些内容，避免哪些误区，来让我们的演讲结尾的提问环节，可以顺利完成呢。我准备以下五招，供大家参考：
1
你来宣布Q&A环节
完成你的演讲后，由你来宣布问答环节，比如，“现在我们还剩下一点时间，看看大家有什么问题可以提出来”或者是”很抱歉，因为我要赶着去机场，所以没有时间和大家交流了，希望以后还有机会”或者“下午我会一直在这里的，大家有什么问题我们一起来交流”。
显示你是把控者，你来宣布什么时候进入问答环节，给大家奠定心理预期。
而且，在接近提问时段结束时，你要开始倒数：“还有最后三个问题哦”“还剩两个提问机会”“我们再邀请最后一位听众提问”
整个Q&A环节，你是把控者，主持人，你来宣布游戏规则，你来掐时间。这样就不会陷入被动的状态。
2
你来确认提问者
当你说完“请大家提出问题时”，台下开始举手，到底邀请谁来回答问题，掌控权在你的手上，但是要注意以下两个细节：
记得邀请观众的时候是摊开手掌邀请，而不是用手指着观众，这样非常不礼貌；
如果你认识每一位观众，可以叫出现场每一个人的名字，那就全部叫名字邀请提问；如果你只是认识其中几个，那么就一视同仁，都不要叫名字，用指代，比如：“坐在柱子边上这位先生”“穿红裙子的这个美女”。不然，有的人你叫名字，有的人你不叫，而是用指代，别人会觉得有些人是不是你认识的预先安排好的“托“。
3
你要展示专心致志的肢体语言
作为演讲者，你在前面已经讲了半小时到一个小时，台下的观众一直都在关注你的演讲。对于那些走神分心的，比如打电话啊，看手机啊，和旁人交谈啊，这些听众，你肯定感觉不舒服，觉得你的演讲不受尊重。
反之亦然，当观众鼓起勇气提问的时候，也希望得到你百分之百的关注，如何展示你在专心致志地听他们提问呢？
眼神。你的眼神要像射线一样牢牢锁住提问者的演讲，表示你在全神贯注地听他们说话，切记东张西望，看别的观众或者看天看地。
点头。一边听，一边点头示意，表示赞同，这样可以给观众继续说完问题的勇气。想象一下，别人在向你提问，如果你双眉紧促还一脸严肃，不把人吓跑了才怪
声音赞同。比如，可以多用“嗯”这样表示肯定的语气词，代表你在倾听，同时也肯定对方的问题。
4
你来决定回答观众哪个问题
有的观众可能憋太久，一上来，就连珠炮式地问了好几个问题。
比如：”这个产品的生产成本如何算出来的呢？用的什么核算方法？和其他哪些公司比对过吗？”
如果你一个一个回答，可能对于这位观众的提问就要回答好长时间，减少了给其他观众发言的机会；而且你可能回答第一个问题后，第二个问题就忘了，如果你再问一遍这位观众：“你的第二个和第三个问题能否再说一次？”对方可能觉得你都没有认真听他的提问，感觉你不尊重观众的发言。
所以，最好的解决办法，就是你挑一个问题详细回答就好了，至于挑哪个问题，就凭你当时的直觉了，最容易的，最难的，最前面的，最后面的，最特别的，最感兴趣的，都可以。
5
你要发挥自洽能力（最实用）
万一没人提问呢？
读书的时候，老师在讲台上说，“下面哪个同学来回答这个问题？”大家的第一反应都是低下头防止被叫到。
万一在你的演讲现场，听众们也延续了读书时代的习惯呢？低下头，默不作声，全场肃静，你总不能：“呵呵，没人提问，哈哈，好的，那我先告辞了。”（此处有笑声）。
太没面子了吧，万一你前面讲得特别精彩，结果却灰溜溜地逃离现场，不是虎头蛇尾一场空了吗？
咋整呢？教你一招，自洽。没人提问，你可以这样，采用自问自答的方法。
在演讲的准备过程当中，你给自己提前准备一两个问题。如果到了提问环节，没有人提问的话，那么就问自己一个事先有所准备的问题。
你可以稍微停顿一下，然后说：“有客户经常会问我这么一个问题。。。”或者“大家可能都想知道。。。”，然后就开始回答自己的问题。这样做就可以解决无人提问的尴尬局面，还有可能引发观众的思考，带动观众继续向你提出新的问题。
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