当一方犯了错或做的事让另一半不满意了,如果一方一开口就是批评指责或嘲讽鄙视,那么这场对话基本上会以失败而告终。我们把这样的表达方式,称之为指责式表达。如果想要另一半倾听且配合,一起面对和解决矛盾,就需要使用温和式表达。
指责式表达,这种方式有个很明显的特点,就是会出现一些典型词语:一直、总是、从来、又、根本、懒、笨、有病……这些词语看似不起眼,但说出来个个都“扎心”。当我们对另一半感到不满时,需要表达出来。但如果一上来就批评指责,另一半不仅会生气,还可能会反击。好的开始等于成功了一半,这话放在沟通上也非常适用。戈特曼教授说:沟通以什么方式开始,就会以什么方式结束。
温和式表达这种表达方式并不会掩盖事实,而是不带批评的陈述事实在温和式表达里,没有批评指责,但可以有抱怨。抱怨是针对另一半做得不好的地方,表达自己的感受。在温和式表达里,我们还可以提出自己的期望。比如,希望另一半下次能做得更好,期望另一半能帮个忙,等等,“下一次你能不能及时把碗刷了。”“我希望以后你能用完就放回原处,帮我一起收拾。”
总结一下,温和式表达包含三大要素:不带批评的陈述事实+自己的感受+自己的期望。
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