文|弥小木

分享看到的两个场景。

第一个。

马路边，响起一声大吼，是男声叫着“放开”。

等看到具体的场面，是一位倒地而坐的女生在哭泣，旁边蹲着两位安慰的女生。另一头，走来一位气势汹汹的男生，吼着让坐地上的女生站起来。

女生并没有站起来，而是边哭边转头四下寻找什么东西。男生伸出手掌，依然大声地吼“在找这个吗？在我这里啊，我又不像你，放我这里不会丢！”

说“男生、女生”，因为他们身上穿的是高中生的校服。但从他们的对话、举动来看，关系又比其他同学亲密些。

另一个场景。

公园里，小朋友们在参加讲解员的活动。四年级的女孩，因为是妈妈强制报名，女孩不乐意参加而沉着脸一言不发，不管女孩的妈妈在旁边多么努力地开导，女孩都毫无反应，直到最后蹦出一个“不”字。

为什么分享这两个场景？因为在这两个场景中，都能感受到一个相同的词：「冲突」。

面对「冲突」，在男生、女生的互动中，男生用大吼来表达，而女生全程都在哭泣。母女的「冲突」中，女孩用沉默来表达对母亲的不满。

环顾四周，会发现，「冲突」无处不在。

陌生人之间会有「冲突」，熟人之间会有「冲突」，亲人之间也有「冲突」。但如何面对「冲突」，如何解决两人之间的「冲突」，每个人看起来都不相同。

解决「冲突」的智慧，人际关系教练杰森•盖迪斯，结合科学理论和实践经验，分享在了这本《冲突的勇气》里。

杰森•盖迪斯在《冲突的勇气》中，分享了对「冲突」的多角度解读，以及如何更好地解决「冲突」。

原来，这是「冲突」

既然是讲「冲突」，那有必要先了解「冲突」的定义。

在《冲突的勇气》中，杰森•盖迪斯所说的「冲突」，指的是“个人范畴内、和亲密的人之间产生的冲突。”

开头分享的两个场景中，男生女生之间，比其他同学亲密，他们之间的「冲突」原因不得而知，但看得见的是他们面对「冲突」的不同方式。

而那对母女之间的「冲突」，来自母亲为了锻炼孩子的公众表达能力，没有经过孩子的同意，主动给孩子报名活动。

到后来，女孩开口了吗？算是极不情愿地照着宣传单读了。

母亲为了让女儿开口，一边让志愿者全程陪着女孩，一边去公园中主动招揽游客，让游客过去找女孩讲解。活动结束时，女孩的母亲不见踪影，女孩依然是一脸不高兴，在志愿者的陪同下离开了现场。

可以预见的是，这对母女间的「冲突」，不会在活动结束时停止。

男生女生间的「冲突」，母女间的「冲突」，其实很熟悉。也许，就在你我之间。

常见的「责备三角」

当「冲突」发生时，最常见的情形是怎样的？杰森•盖迪斯在《冲突的勇气》里，提到「责备三角」的概念。

什么是「责备三角」？

简单来说，就是当两人之间的「冲突」发生时，有一方的角色会是「施害者」，有一方是「拯救者」，还有一方是「受害者」。杰森•盖迪斯在书中分享了「责备三角」的图片：

将「责备三角」代入到具体的场景中，就很好理解了。

比如开头分享的男生女生之间的「冲突」。在男生眼里，因为女生不放手，才导致他的大吼，所以，他是那个「受害者」，而女生是「施害者」，一旁劝架的同学们，则处于「拯救者」的位置。

如果换成坐在地上哭泣的女生角度来看，角色又会变了。女生是「受害者」，男生是「施害者」，一旁劝架的同学们角色不变。

当「冲突」发生，如果两个人想要的不是解决「冲突」，而是「指责」，那么「责备三角」就出场了。放心，「责备三角」不会让两人之间的「冲突」解决，只会让关系变得更紧张。

那么，当「责备三角」出现时，该如何更好地打破这个局面？可以从「价值观」的角度入手。

底层的「价值观」

杰森•盖迪斯在《冲突的勇气》里，分析了常见的5种「冲突」。虽然分成了5种常见「冲突」，但再深入一点看，其实每一种「冲突」的背后，都离不开「价值观」的「冲突」。

比如开头分享的母女之间的「冲突」。

在那位母亲的眼中，她的「价值观」觉得，锻炼孩子的公众表达能力很重要。可是，在女孩的「价值观」里，比起公开表达，她更乐于做个观众。

母女间的「冲突」，来自于两人对公众表达这件事的不同认识。

那么，该如何解决「价值观差异」带来的「冲突」呢？

在《冲突的勇气》里，杰森•盖迪斯分享了应对「价值观差异」的6个步骤。这6个步骤，可以用一个词来总结：求同存异。

在了解自己和对方的价值观的基础之上，接受大家「价值观」有「差异」的事实。然后在「差异」中，寻找双方能达成的「共识」。

比如上面那对母女之间的「冲突」。

知女莫若母，母亲肯定知道女儿不愿意参加这样的活动，与其在强迫性地局面中，让「冲突」升级。不如一开始，母亲先征求女儿的意见，既然孩子不愿意公开表达，那可以先试试当个观众，感受下小讲解员具体有怎样的操作。

如果女孩有兴趣，下次再参加相似的活动也是可以的。毕竟，这样的活动，在上海有很多。

「价值观差异」的「冲突」，从「求同存异」的角度来看，是比较好的解决方案。

写在结尾的话

一个人面对「冲突」的反应，也许从小就养成了条件反射。

文中提到的母女，女孩面对「冲突」时的沉默不语，可能就是她长大后，走进亲密关系时应对「冲突」的反应。

沉默，并不能解决「冲突」。大多数的「冲突」，都可以在「求同存异」中解决。

最后，再分享另一位女孩应对「冲突」的反应。

学校门口，一位老爷爷正高声责问一位六年级的女孩，为什么要打他孙子，有什么事好好说，不可以动手打。这位老爷爷的语气不太友好，边说边拍拍女孩的肩膀，而他旁边站着他的孙子。

猜，这位女孩什么反应？

女孩听完男孩爷爷的指责，没有沉默，而是描述了当时的场景。大意是因为男孩说话太大声，影响到同学，劝说无效，最后才有所动作。

女孩讲完，男孩爷爷跟没听见似的，依然带着指责的味道，让女孩有话好好说，不可以动手。女孩带着一丝倔强，又重复了一遍，还加了句，那你让他以后不可以那么大声说话，影响别人。

这回，男孩爷爷似乎终于听见，脸色变得尴尬，语气不再咄咄逼人，点点头拉着男孩走了。

为这位女孩的表现点个赞。

当「冲突」发生时，女孩不惧「责备三角」，她能坚持自己的处事原则。假设下，如果这位女孩与母亲之间有「冲突」，她一定不会用沉默抗议。长大后的女孩，在男女亲密关系出现「冲突」时，她也一定不会是坐在大马路上哭的那一个。

这位女孩，在这么小的年龄，就拥有了面对「冲突」的智慧，真好。

人与人之间的「冲突」解决，是有技巧的。

以上分享的，只是阅读《冲突的勇气》 后，总结的一点小心得。

关于「冲突」，杰森•盖迪斯在《冲突的勇气》里，还有很多很详细的分享。想要了解「冲突」，可以打开《冲突的勇气》。

如果你也读过这本《冲突的勇气》，欢迎来这里，分享你的阅读心得。

Hi~我是弥小木

家有两娃，一儿一女(小学生+初中生)

佛系养娃的沪漂老母亲~

孩子们不同的年龄阶段，有不同的挑战课题。

老母亲一边学习怎样当妈，一边保持自我的成长。

分享女孩&男孩养育干货。