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销售感受:引导客户做决策

销售感受:引导客户做决策

作者: 真途户外黄国忠Leo | 来源:发表于2019-03-28 14:37 被阅读0次

这两个月在倾力向教育行业推广销售奥太娜雪攀登活动时,通过微信行业客户群、朋友圈、重点意向客户一对一沟通、参加集团公司的各类培训会展、视频播放、上台推广、客户见证、宴请等方式,全方位的营销,市场做了大量的预热,让客户每天都能接触到奥太娜雪山攀登的信息,让真途登山学校及活动成为教育行业的第一登山品牌;参加人数远高于前一年;

在销售过来中,发现客户群体有三种类型:

1、认识到该活动的价值与意义,但始终下不了决心交费报名参加,属于重点意向客户(占30%);

2、对登山活动不感兴趣或有恐怖感,不愿意参加(50%)

3、对挑战运动内心渴望,稍加介绍就主动报名参加;(20%)

从以上的客户群分类,重点精力花在第一类客户(民办学校校长),表现在交费报名时犹豫与纠结,问题疑虑,经过多次的沟通交流,发现这类客户在企业经营时的情况十分相似,看事情或决策更多从负面的角度,责任担当不足,企业经营情况及发展较弱;后期我们调整思路与销售的话术;

先就决策力与领导力方面阐述在企业的经营管理的重要性,当确定明确目标后,就需要做出明确的决定,否则不断内心的纠结,瞻前顾后让人陷入痛苦中,对于解决问题达成目标是一事无补,只有果断做出决策,积极主动面对困难挑战,才能达成目标;

通过前面相互了解,我们设整销售策略,将登山报名的决策与企业经营决策做类比,告知企业存在的问题与其的决策力和执行力有关,只有改变自身的心态和认知方有改观,首先从登山报名开始做决策来训练自身的决策力,坚定目标后义无反顾执行才能达到目标;整个过程好像给客户做了一次决策力与领导力咨询辅导;

引导客户做决策,效果明显,报名人数增加不少;客户有时候是需要教育的。

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