1、16字销售沟通技巧：①问 ②利他 ③陈述式销售 ④细节带入 ⑤引导思维
2、销售：发现客户需求，满足客户需求
3、用问的方式：说、听、答、想
4、饲料故事：①我是新来的，不了解情况(告诉顾客我是新人，让客户放下戒心) ②我对产品有一定的了解(说明我认真负责) ③很多饲料厂都在用 ④为什么你们不用
客户回：①配方不熟悉，不敢用 ②用其它牌子，不想轻易换 ③价格高
用问的方式去听
销售人员回：①客户不了解，是我的问题，我没详细介绍，配方的优势 ②用类似的，用车人家的牌子对吧 ③价格高，饲料成本不划算
重复说一遍(说明①我认真听 ②把注意力放在解决的问题)
用提问的技巧，问客户解决的问题：你知道我们产品比其他牌子多了两种成分
业务员：还有什么顾虑吗？我给您安排送货吗？
客户：先不用
不用肯定有顾虑
客户：用着牌子哥们关系不错，哪天我用你的。后面我把你的给换了
您仗义，厂子是你的，我也认识他，哪也不能马上断货，下午我先送一批，您看一下好再换。等下我去才去办手续，我是新人也不大熟悉，您给财务打个电话。
5、去新公司：问刺头：我有点事不明白，你能力优秀，你业务能力最强，我不了解，你对我有意见，
你知道为什么，提拔我，没提拔你？(勾起兴趣)
你可能不大懂职场规则
树立你的威信和榜样力量，晚上请你们吃饭，你帮我说说话
6、一个领导：举例：销售考核表格：问几个问题①对现在销售表格不满意，对那几点不满意
领导不满意①权利不清楚 ②奖罚措施不明确 ③指标不够量化
我：除了没这些还有什么不满意？除了我们部门是公司其他部门去做。什么时候要？打印还是电子版先看一下？
重复一遍跟领导说，最后问：还有别的要求吗
第二天提交的，老板基本满意
7、下班了看媳妇脸色不好，问今天怎么了，是不是领导为难你了
8、问要融入工作生活方方面面，变成一种习惯。用问得方式去说、听、答
9、用问的方式去想(心理活动)：①事情做不好，我的问题在哪里 ②团队对我有看法，我哪里没做好 ③客户没有成交，是我哪里没讲清楚，以致让客户产生误解 ④今天媳妇突然发脾气，是在公司受委屈，还是我今天电话没打够，关心不够
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