《非情绪沟通》更像是一本给职场人士解决“好好说话”的场景式沟通教学指南。对于沟通这件事，其实是有三个要素需要被关注的：第一是沟通的情景，包括沟通的对象、时间点以及地点等一切构成沟通行为的外部条件要素；第二是沟通的原则，其实就是我们对于沟通的内心定位以及对于沟通大的方向；第三是适当的表达方式 ，或者说是常用的话术结构。
而️这本书简单以对象+原则+场景+常用的话术为四重要素结构，拆解了面对职场中“领导、同事、下属”三类对象如何进行基于理性的有效沟通方式。
在这四重要素之中，我认为，原则是第一要义。它决定了在面对确定对象时，我们可以达成有效沟通的方向。而在确定的定位 之下，我们只要根据当时的场景灵活掌握一些常用的话术结构，即可实现比较好的沟通效果。
以下是非情绪沟通的几种原则：
《非情绪沟通》中核心原则逻辑
PS 与领导沟通的几种常见话术短语
“我可当然可以用这个方法解决问题；不过我想，如果这样做，……可能会是一个潜在的问题”
“我意识到，我并没有完全理解您说……的意思”
“谢谢你告诉我这些内容。这听起来真的很有用”
“根据您刚才反馈给我的意见建议，我能重复一下我的理解么？以确保我听明白了您的意思”
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