今天参加了一场TTT的分享,分享者是我们俱乐部的潇潇,主题是《如何发挥培训师的领导力》。
作为正在转型成为培训师的我,今天收获了特别多的干货,而且对之前PET的TTT培训,一些缺失的细节做了补充。
而且潇潇让我看到了,一个优秀的培训师,可以为学员提供怎样的关注,而这些关注又能达到怎样的效果,激励了我在培训道路上继续努力。
1. 开场互动-大风吹
每个人写下名字,想做培训师的原因,培训的内容。大风吹,一分钟敲铃,找另一个人做自我介绍。敲铃,换下一个人做自我介绍。
感受:这是我第二次参加大风吹,发现一个游戏可以由很多种不同演绎。之前PET的大风吹,就是个简单的游戏互动环节,而这次的大风吹,加入了自我介绍,都很有意思,可以灵活运用。
而且老师用了铃铛来提醒时间。这和PET讲师班的音节器有异曲同工之妙。
2. 思考互动环节——领导力的三个特性,培训师的三个特性
这是一个Me-We-Us环节,先让个人思考写下,再分组讨论整理,最后放到大组进行展示。
工具:便利贴,彩笔,两块桌板。
感受:其实,结果是什么并不重要,大家有差异性,也有很多的重合性。关键是全场调动起来后,引入了正题,培训师应该具备的领导力是什么样?
3. S.O.S (Self-Others-Situation)
领导力的展示:培训师-学员-环境,Attention学员
座位的安排:U型,教室型~~要充分考虑到学员感受,两头的学员
场地:太大分散注意力,没有安全感,小可以聚能
温度:没空调怎么办?事先通知预防,建议大家带扇子,当场提供冰水,老师穿长袖,提高学员的忍受度
形象:着装比学员高一个段位就行。甚至游戏环节可以换装,戏剧化的出场效果
声音:合适内容和受众,可训练
课前调查:了解学员,(打印信息),提前到场和学员沟通
课后回馈:讲师亲自回访比他人回访效果更好
道具:多样,美纹纸——既可以当帖纸,又可以写字,贴矿泉水瓶
奖励:糖果,巧克力,扑克牌(最后换礼物),小礼品,口头认可“你特别有成为培训师的潜力”
破冰、游戏环节:通常10%左右,看场的热度
细节:一句话,一杯水——个人故事的分享,培训师对学员喝水需求的关注,对学员的口头认可,增加体验,超出期望值。“I see something in you!"
感受:在Attention这部分,自己看到了空间可以做得更好。许多细节,之前并没有考虑周全,主要原因在于,大量的时间和精力花费在课程设计上,和对学员思维转变的期待上。事实上,课程前后学员的沟通非常重要。
4. MBR: Mindset Behavior Result
如何给自己赋能?Attention讲师
我们的思维,决定行为,引发结果。思维可以分为红色台词(负面)和绿色台词(正面)
Mindset :今天状态不好,条件不好,学员听一半走了怎么办?
Behavior :学员听一半走了
Result:很糟糕
红色台词:学员嫌这个课程太贵了。
绿色台词:学员咨询课程价格,说明对这个课程有兴趣,我可以更深入地了解他的需求,把课程的真实价值向他传递。
红色台词:这个问题问了我好多遍,他肯定上课在玩手机
绿色台词:感谢这个学员的关注,他认为我是专家。而且这个问题可以让其他学员来回答,增加互动的效果。
感受:同样是描述思维模式,相比积极消极,用红绿色台词的方式进行表示,更形象化。这部分是知易行难。消极思维模式转化成积极思维模式,需要有强韧性。但用红绿色台词,简单,直观,容易记起。
5. 最后的感恩球
这也是PET用的比较普遍的收尾游戏方式,但是这场培训的不同在于,最后的总结:希望大家在遇到XX场景的时候,能够想到这张网,你不是一个人在战斗。
感受:人多用感恩球时,有挑战性,线不够长,扔球花时间,而且人多,分享时间不好把控。对游戏的总结很重要,是游戏的升华。
6.整场体验
非常开心和欢快。
互动和讲解恰到好处,场的氛围恰到好处。
最难得的是,30多人,培训师对几乎每个人都表达了关注(最后的几个问题,邀请没有回答过问题的同学举手)。
培训师从行为上对今天的主题Attention做了表率。榜样的力量,这才是真的领导力。
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