前言:比批评更具有摧枯拉朽之力的是赞美。
买家具,再到赏识教育我们常常说人人都喜欢听好话,人人都喜欢梳光光头,人人都喜欢听赞美的语言。赞美,无论在生活中,学习中,工作中,确实力量和作用非同小可。甚至起决定性胜利作用。
两位师傅呼哧呼哧地把实木沙发从下车、搬下车、再塞进窄小的电梯,再从电梯门搬出来,再移进房门。不愧是实木的,单个儿的沉得厉害。
可是到了“三人座”进房门时,问题出现了,由于太大、太沉,两位师傅换了很多种姿势,沙发在他们粗大的手掌间艰涩地换不同方向,还是难以把这庞然大物运进来。
之前,师傅自觉动手欲把房门另一扇小门打开,因为进门属于双扇门,一侧小门是固定的,如要打开,也是随时之势,到也无妨。可是,由于年时已久,上下插销锈迹斑斑,很难打开。
我说:师傅,最好不打开,不然等会很难恢复,因为前面的二人座都进得来,三人座应该可以吧,大小一样,只不过长一点而已。师傅说:“没事,”可就在那一瞬间,那个插销确实摁不下去了。此时,我的语气有点不高兴了:“我就说不得行,你不听,等会弄坏损失就大了,你们先搬上来试试再说嘛。(我的语气明显提高了,也有一些不耐烦和生气)。师傅此时试图复原,一会儿,他大手一拍,插销下去了,还是恢复了。我估计,按此情形,他心里也想不能随意动那个锈迹斑斑的小门插销了。
此时,很明显,师傅有些不高兴了,气嘟嘟下楼搬“三人座“去了。一会儿工夫,电梯开了,两个师傅费力地抬了出来。那个身材魁梧的师傅脸色不再那么“光彩”了,语气中,透露了不耐烦,觉得此趟生意有点亏,动作不再那么细腻,好像不担心磕碰。在另一个师傅面前,他显得更权威和专业,因为,每一个动作的变换,每一个沙发的转换方向,都在听他指挥。另一个师傅五十多岁,身材削瘦,高挑,显然还生活在乡村。此时,他的语气更显得不耐烦,有点吆喝的意思,总说另一个师傅的不是或……
见此情形,我不能再出声儿了,我赶紧协助他们,一会儿给他们压拉消防门,一会儿双手协助他们抬另一端,一会儿协助他们把“三人座”立起来……,“三人座”在房门里进进出出了十几个来回,不得进入,始终感觉多了一个角角而不能进去,前后左右,上上下下,倾倾斜斜,棱棱平平,侧侧卧卧,欲罢不能。
我说:师傅,你们带工具来没有?要不卸下算了,拿进去再组装嘛,师傅犹豫了一下,立刻细数每个部位结构,嘴里念叨要哪些扳手之类的东西。一会儿又踌躇不前。我估计他不想再下楼去拿,麻烦又浪费时间。他瞬间好像如获神力,说再来一下,再试一下。在他的指挥下,我们三人抬着拉拉进进,左换右换方向,果然,全套进去了,我顺势而为:“师傅,还是你厉害点,是要专业点,经验丰富……”其实,我一半是奉承,一半是真心赞美。
搬进去后,师傅的脸色和态度好看多了,还主动给我聊起过年的事,聊起价格、聊起西南商贸城的家具,聊起向阳路的家具批发,聊起他的收入……看此情此景,师傅操作起来总是轻手轻脚的,生怕把沙发弄坏,相接每一处都显得那么用心,乃至沙发如何摆放,还不断提醒另一个师傅小心再小心。
是的,一开始师傅对我的敌意和不友好,做活粗糙不细致,到我慢慢介入和协助,再到赞美他的语词,师傅的心灵感应到了这种赞美的效应,他做起活儿来更用心,更卖劲!
我突然想到了我们的教育,我时常说赏识教育,对孩子多赞美,少批评,甚至少讥讽、挖苦、骂笨……那个孩子不喜欢听好话呢?那个成年人不喜欢听赞美语言呢?
我突然想到我们的领导,我们时常说重金之赏下必有勇夫,何尝不是一种赞美呢?老师们整天脚不沾地儿忙各种工作,如果此时领导和老板道一声:您辛苦了,这工作您做得真不错,大会小会上夸一夸,我想老师们一定美滋滋的。记得在原学校,我就是那个时常被校长在大会小会上被表扬的老师,因此,我做工作才有今天的一些不大不小的成果,也算是对得起自己,对得起学校,对得起学生,对得起家长。
我突然想到我们的家长,我们时常说赞美是一种美德,越赞美越好,我们有些家长愚不可及,总觉得自己交了学费,老师,你就该好好给我教育孩子,我就该对你指手划脚,就该对你吆喝吆喝,因为,我花了高价,我就该享受这个服务。请你明白了,你的学费不是老师收了,我们老师也就是拿死工资的一个打工者而已。还有个别家长把对学校的不满和怨气发泄在老师身上,只要抓住一点机会,就会在家长群公然质问老师,辱骂老师,试想,你有事你不能私聊老师吗?在群里公然质问,是不是觉得很过瘾?在我看来——愚不可及!因为老师也是人肉凡胎,不是不食人间烟火的神,也有喜怒哀乐,也有七情六欲……假如,有些老师也很有个性,是不是后遗症不言而喻呢?
从这件小事的角度来看,效果来看,有时候赞美比恶言相向更令人动心。因此,赏识教育绝对是至理永恒的标准。也告诫自己,在以后的教育中,更要多用赏识教育态度和语言,温暖鼓励每一个生命。
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