一个有温度的商家

我在家里比较勤快，一是因为我向来信奉勤能补拙、天道酬勤的道理；二是我发现，勤劳也是一个家庭和谐美满的重要因素。已然不再年轻，早上再也不想睡懒觉，早早起来，在小区里溜两圈，便走向了菜市场。媳妇儿说今天想吃饺子，我买了大肉、葱和莲菜，卖肉的师傅非常热情，满脸堆笑地去皮、清洗、绞肉。可能是因为商家的和善和热情，收银台前已排起了长龙。

回到家调饺子馅儿的时候，才发现绞好的肉馅里，点缀着绿色的小葱花，葱花的香味掩盖住了肉的腥味，一时内心充满了暖意，定是那卖肉的商家的兰心蕙质。一个小小的举动，温暖了消费者的内心，不禁感叹，这真是一个有温度的商家，怪不得门庭若市，生意兴隆。

由此想起，前些日子在一家小超市里头的情形。一位老年妇女，来到了收银台前，交钱时，从身上掏出了一把零散的现金，收银员便眉头紧蹙、直翻白眼，脸拉的比驴脸都长。现时大多数人都用电子支付，既方便又快捷。老年妇女很显然，影响了收银员的收钱效率，因此，收银员满脸的不耐烦。在收银员不断的催促声中，老人家，显得越加慌乱，零散的现金撒了一地，窘迫的满脸通红。消费者，在商家买了东西，还得受着窘迫，这是什么道理？一个收银员对于老者如此的不耐心，虽不能截然的否定商家，但至少反映出其经营不善，对员工的培训不到位。我想，至此，那位老人家，以后便不情愿再到他家买东西了；自此，我也很少去他家购物了。

自古商人都重利，但都会把顾客尊为上帝。你会发现越是大的商场、大的酒店其服务也往往更加的热情而全面。那些能在细节上替消费者想的商家，用心的商家，一定能受到顾客的青睐，生意也能更加兴隆。