00年代初,亲戚刘二在我们当地最出名的杂货商圈,就是男女老少从头到脚的廉价货品一应俱全的那种地方。拿下了一个铁棚档口开始经营廉价化妆品。那时候听闻过他一年年赚几十万。这个数字简直震惊到了当时尚未成年的我。
在那个年代,做为造价师的妈妈在国企上班,一个月的收入就两千多。十万元户就是一个只与天文数字有关的符号。
10年代随着城市规划建设,铁棚档口街被取缔,取而代之的是两边整齐规划的铺面。
刘二也开始转型做实体服装店,过了几年风光的好日子便开始王二小过年,一年不如一年。
早些年大赚一笔的钱,用来了近几年的铺面升级,店面扩张和打折促销上。结果收效甚微。连年客户流失,成本骤增,销售额下滑严重,利润空间不断的被榨取和压缩。
前久刚找到了我,一番哀嚎连天的诉苦之后,便是一夜的促膝长谈。
他让我为他说叨说叨为什么现在实体店铺经营的那么艰难,同行人人的日子过的都是倍感煎熬,水深火热。
1.消费者需求升级了,实体店的经营思维并没有相应的升级。
在一个物质极度泛滥的年代,各业态的领域里面挤满了密密麻麻的参与者和竞争者。当人对产品选择不再是单选而是多选的时候。人的欲望和需求就会自然而然的进行升级。
从最初对物质产品,功能性上--智能性上--个性上的需求。迭代到精神产品。要感觉,要附加,要故事,要标签,要身份,要面子。最高阶段就是灵魂产品。
物质,精神,灵魂三个维度依次的升级最终都指向了现在的消费者真正想要的是:围绕着产品本身你营造和传递出来的生活方式,生活文化和生活场景。
但是目前绝大部分实体店老板还是只考虑自己想卖,能卖什么?
纬度还停留在物质产品本身的层面上。对顾客,粉丝真正的需要,对产品背后的需求真相置若罔闻。
陷入了"我,我,我“小我利益的恶性怪圈里面。这种单向,肤浅,一厢情愿式的的经营思维,你认为还能走多远?
实体店盈利爆破
2.电子商务和移动端口的普及对实体门店形成了绝对的降维打击。但是绝大部分实体店人还不具备互联网思维。也没有线上+线下无界融合的操作和整合能力。
这些情况直接导致了实体零售目前最大的痛点,缺乏数据端支撑,不知道自己的顾客是谁,在哪里,喜好是什么,消费能力如何。
实体店经营困难,许多人认为是电子商务的竞争与分流,导致实体店客人减少、销售下滑。无容置疑电商确实是一个因素。但是,电商的诞生与壮大是市场也是每一个消费者共同做出的选择。因为社会财富和资源永远只会向效率更高,利益更大的一方倾斜
技术进步,移动互联、电子支付,零售渠道多元化等,都是社会进步和发展的客观现象。这些新技术,新应用,新场景连锁式的引发了消费者购物习惯和零售模式的革命性变化。
而目前绝大部分线下实体店老板,依然还没有完全接受和拥抱互联网世界的这些趋势。他们还在偏执的固守着传统门店的获客渠道,一边埋怨线上对客源的分流,一边看着门庭冷落的店面无计可施。
抑或还在用着那些远古的“营销宝典”。清仓甩卖,最后一天,天天特价、天天免费送,最后的结果是天天低毛利、亏本,顾客最终会习惯于你的廉价和卑微!
一些具备互联网思维的门店老板,会依托线上平台做一些引流和推广。
但是又苦于线上产品同质竞争更加剧烈。又并不擅长把线上获客建成私域流量,经营成粉丝流量,实现有效的变现和裂变。结果始终不尽人意。
一直在线上线下找不到平衡点,也无法拴住和锁定对的那部分用户人群。
3.同质竞争,相互拆台不断挤压各自生存空间。
中国人有一个习惯,即喜欢看别人怎么在做。近几年行业门店的产品线,装修,店面布局高度“神似”,就是这个原因。
当代零售经济的消费主力军,主要集中在80,90后人群。他们推崇的是个性多样化消费。鄙夷的是模仿型排浪式消费。
实体门店如果从装修,布局,陈列,场景,门面和产品上毫无特色,亮点,千篇一律,那么同行业的每个人的机会都是大同小异的。
在以上消费主力军的人群里面又继续出现不同群体关注点的分化。
面对层出不穷的新需求,很多实体店家却仍然无动于衷。
在顾客看来,你的店跟其他店没什么区别,甚至装修,货架和产品都是差不多的。在这样竞争高度同质化的市场环境中,任何门店都很难脱颖而出,获得客户的专注与青睐。
社群空间站稳姐
4.实体店 租金费用 压力 刚性上涨,年增租金20%。成为了“压死骆驼的最后一根稻草”
除了顾客消费习惯改变外,实体店经营成本的增加也是不少实体店商家感觉生意难做的重要原因,其中铺面租金上涨令不少实体店经营者苦不堪言。
据媒体消息,商务部部长助理王炳南表示,在内贸流通领域,店铺租金占实体店经营成本约30%,而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加。
刘二说道,他的一位经营餐厅的好朋友陈先生,原本租的铺面,租金40000元一个月。由于经营得当,他的店生意还算不错,不料这条街道的门面租金跟着水涨船高,到了合同到期房东一下把铺面租金提到了60000元,而且没有讨价还价的余地。
陈先生算了一下,如果这样,“赚的钱相当都是在帮房东打工!”最后只能放弃经营。
早在14年年底,就有媒体报道称,上海租金成本和人工成本已是20年前的5倍和10倍销售毛利几乎没有增加,引得大批内外资企业陆续关闭门店。
另有媒体统计,目前二三线城市商业街上的专卖店,一年房租200万—300万元很多专卖店年销售额也就只能做到几百万元,刨去人工、税收、水电等费用,利润所剩无几
除了以上四点,导致实体门店经营困难的原因还有很多。
例如,国内商业地产项目井喷式开发,已经出现供大于求的现象,消费者被多个项目分流。
大环境, 经济增速持续放缓,消费信心不足,收入端增长乏力。
人工成本上涨等等。
其中的很多因素随着机制,市场的调控在逐渐改善。也有很多关于宏观环境层面的是短期内无法以个人意志发生转移的。
传统实体门店要面临的竞争不仅仅是周围的店铺,还有线上各大电商平台。随着互联网零售的冲击,行业经验和资源丰富的龙头企业也难逃销售额下跌的趋势。
但是我们也可以从以上问题换一个角度看到症结的根源所在。
所有实体门店的参与者无一例外都是亏本,难以为继吗?
成本足够低,收入水平足够高,消费力足够强劲的经济市场在现实世界中真实存在吗?
所以还是借用马爸爸的一句话"不是实体店越来越不好做了,是你的实体店越来越不好做了。”
不求新、不求变,传统的实体门店只能一路衰退下去。
而老板们只能在自己的思维上下功夫。
思维决定了一切的行为和行动,行为叠加的总和又决定了最终呈现的结果。
稳姐发起的“破局实体帮”意在能为线下的各位实体门店老板植入顺应当代商业赚钱逻辑的思维和观念。
随着系列文章的更新,我会运用自己在互联网各平台,各系统上花费了十几万学到的运营和实操技术带着老板们逐一落地你们自己的实体项目。真正的为传统实体零售破局。赋能你们全域零售的创新体制。整合全网,全渠道最优质的流量入口供你们使用。
明天的同一时间,稳姐将为各位实体帮的老板带来一个更加爆裂的现状和趋势。这篇文章是你决定还要不要把实体门店继续苦撑下去的唯一理由。
链接稳姐
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