在达沃斯论坛上,阿里巴巴董事局主席马云参加了青年领袖专场对话。在对话中,他接受来自不同国家青年的提问。我们挑选了其中马云对未来、财富、失败、企业文化和领导力等问题的看法。
首先是对于未来30年的看法。
马云认为,每一次科技革新都会带来新的社会问题。很多人担心人工智能和机器人对人的威胁、担心数据和隐私安全问题。不过,不管你是否担心,它都会到来,关键是去改变自己。
马云说:“如果你处在20岁到30岁间,你应该加入一家好的公司,跟一个好的老板去学习怎么做事情;当你在30岁到40岁之间,如果你想要自己做事情,就尽管去做,因为你还年轻,哪怕失败了也无所谓;但如果你已经40岁到50岁了,你应该去做擅长的事情,而并不是去做那些你觉得很有意思想要去尝试的新事物,否则非常危险;当你50岁到60岁了,你要关注的是培训年轻人;当你60多岁了,最好是跟你的外孙在一起共享天伦。”
接下来30年会有很多挑战,你要去思考,如果明天就想成功是不可能的,但是一年后想成功是可能的,如果想10年后取得胜利,那是有很大机会的。
第二,对于财富的看法。
很多人觉得马云很富有,怎么花钱都可以。但马云认为他的财富并不都属于他,有100万、200万是他的,但是有2000万就有问题了,要考虑美元、英镑是不是要贬值,股市怎么样。如果有10亿美元,这就是责任了。他说:“大家信任你把钱放在你这里,你去管理这个钱。一个人怎么可能会有20亿美元那么多?不管你工作多努力都不该有那么多钱。”所以拥有财富的人应该比政府更好地花这些钱,花在对的地方。比如他和阿里巴巴就会投入到技术的研发上。
第三,对于失败的看法。
马云大学毕业后在学校里当了6年老师,走出校门去创业时他想不管成功还是失败都没关系,失败了就再回来当老师,最初创立阿里巴巴就是抱着这样的想法。他说:“我从来没有想过我会富有,没有想过我们会成功,也没预料到我们会存续18年,但是我们做到了。”
马云认为他在今天要做的是分享经验,特别是犯过的错误。他建议大家说,如果你想成功,就要从其他人的错误中学习,不用从成功中学习,不要去听成功的故事,因为成功背后有很多原因。
他举了一个例子,在2000年时哈佛商学院来到阿里写了一个案例报告,马云看完觉得写的不像是自己的公司,但这个案例之后就开始在大学里教了。接下来5年,哈佛商学院还请他去演讲,那时候阿里还有两个竞争对手,演讲结束时,在座的人说5年后阿里巴巴会倒闭,另外两家公司会成功。结果,5年之后,阿里巴巴的竞争对手都倒闭了。那这个案例到底该怎么定义“成功”呢?
马云认为,你其实要从错误中学习,不管你多聪明,一定会犯错误。从错误当中学习不是说你能避免错误,而是说当错误到来时你就知道如何应对了。如果有时间,马云说自己会写一下“阿里巴巴的一千零一个错误”, 这是他人生当中最宝贵的一些体验,取得多少成就并不是他的财富,有多少的痛苦和错误才是。
第四,对领导力的看法。
领导力来自于哪里?马云回答说,领导力是自然的直觉,必须要感觉到一些不太一样的东西;第二是你需要接受训练,领导力是要去培训的。那些艰难的体验、艰难的过程能够成为很好的培训素材。他发现,优秀的领导者是非常积极的,他们不去抱怨别人,他们以不同的视角去看事情。
作为CEO,马云说,他的工作是当每个人都高兴的时候他要说那些不高兴的事情,当每个人不高兴的时候他要说让人高兴的事情。在他的公司当中,刚开始的时候他并不受欢迎,因为他老是想5年之后的事情、10年之后的事情,在一起工作了3到5年之后,他的同事发现,马云是对的。
马云的领导力技能也在达沃斯得到过提升。当年决定推出支付宝这个产品,马云就是在达沃斯论坛上做的决定。那时,他不太敢推出,因为做金融如果没有执照,可能有坐牢的风险。他当时问过银行,能帮助电商转账吗?然后银行说,我们不接受。但是如果没有支付宝,电商很难把规模做大。
2004年,马云在达沃斯上听到一个国家领导人关于领导力的讲话,讲话中就提到领导力其实是责任,有些事情你相信但是其他人不信,如果你觉得这个事情非常重要,就要付出一切代价做到它。当时,马云就改变了想法,给团队打电话说要推出支付宝。如果有人要坐牢,马云说就让他去坐吧。
第五,对企业文化的看法。
马云谈到,一开始创立阿里巴巴,他不懂技术,也不懂管理,但是他找人的原则就是找那些比他聪明的人一起合作,你不需要什么都知道。当找到很多聪明人之后,他的工作就是要确保这些聪明的人能够在一起融洽地工作。
笨的人是可以很融洽地在一起工作,可是他不相信远景,聪明人相信远景可是很难一起工作,所以文化就很关键。
马云的结论是,一方面要有远大的远景,另一方面也要关注今天的生存,因为你今天如果都生存不下来的话,公司就消失了,所以去宣传公司最好的方式并不是你自己,而是你的产品,以及公司里面最好的产品其实就是员工,通过员工去宣传公司。这就是企业文化的作用。
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