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1--质量培训(一)

1--质量培训(一)

作者: yhbmoren | 来源:发表于2018-10-23 08:14 被阅读14次

    什么是质量?


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    分析螺栓的质量:

    1. 符合法律、法规要求(违禁物质)。-----环保特性;
    2. 材质坚固。-----材料特性;
    3. 表面防腐。-----表面特性;
    4. 螺牙完好可用。-----使用特性;
    5. 尺寸符合标准要求。-----标准特性;
    6. 无毛刺,不会伤人。-----安全特性;
      。。。。。。

    质量:一组固有特性满足要求的程度。
    包括:明示的,通常隐含的、必须履行的、不同相关方提出、可以是多方面的。

    质量的特性:
    广义性--不仅指产品质量,也可以指过程和体系的质量;
    时效性--变化的要求;(2000年的手机和2015年的手机,所要求的质量不同);
    相对性--需求不同,质量要求就不同。(家庭用洗衣机和洗衣房用的洗衣机);

    分析螺栓的质量:
    1.符合法律、法规要求(违禁物质)。-----原材料本身就具备的;

    1. 材质坚固。-----本身就具备的;
    2. 表面防腐。-----1.本身就具有的,如不锈钢材质;2.后续涂层加工的,如镀锌、锌镍合金;
    3. 螺牙完好可用。-----后续加工的;
    4. 尺寸符合标准要求。-----后续加工的;
    5. 无毛刺,不会伤人。-----后续加工的;
      。。。。。。

    1.原材料本身就具备的。-----固有的。
    2.本身就具备的。-----固有的。
    3.(1)本身就具有的。-----固有的。(2)后续加工的-----赋予的。
    4.后续加工的。-----赋予的。
    5.后续加工的。-----赋予的。
    6.后续加工的。-----赋予的。

    特性:一种是娘胎里就带着的(固有的);一种是后续赋予的。

    质量包含两种含义:
    第一:产品的质量,即合格与否。
    第二:生产产品的过程的质量,即生产过程是不是合理,是不是与企业设定的管理基准进行实施。

    广义的质量包括工作质量、服务质量、信息质量、制程质量、部门质量、人的质量(包括:工人、工程师、管理者)、制度质量、公司质量、目标质量等。

    质量与我们息息相关,任何地方都存在质量。

    那么怎么样的产品质量是好的质量呢?*

    客户满意的产品,就是质量好的产品。

    那么,怎么样才能使得产品让客户满意呢?

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