“我的感觉,就像我在开头说的那样:我好像突然明白了,为什么许多过去做私域的成功经验,今天好像都不奏效了。”
分别是:用礼品无差别地加粉丝,已经不奏效了。因为这样加来的粉丝,很难真正产生购买。
现在,你要重新审视谁才是真正值得你付出时间、精力的精准用户。用轰炸式的发券、发福利促成交易,已经不奏效了。因为用户只会觉得打扰,然后悄悄离开。现在,你要用更专业,更精细,也更贴心的互动,才能维护用户的信任。
其次,用私域作为一个纯粹的销售渠道,已经不奏效了。因为从哪购买,从来都是用户的自由。现在,你要把私域当做一个用户沟通桥梁,建立信任,才能成为各个销售渠道上的助力,助攻出更大业绩。为什么?
因为品牌,是一个容器,里面装着的,是消费者的了解、偏好、信任。
拉新,只能带来用户短暂的了解。
福利,只能换来用户暂时的偏好。
但光有了解和偏好,是不够的,只能成为速生速死的网红品牌。
了解+偏好+信任,才能换来长期的用户,才能成为真正的长虹品牌。
所以,你会发现,今天很多把私域做得特别好的企业,更加要求用户的精准化,更加要求运营的精细化,更加要求自己的长期主义。
考核的要求,也从私域人数、私域成交量,换成了私域的服务指标、复购指标。
以后,我们要换种方法做私域了。从“网红逻辑”,走向“品牌逻辑”。希望我们都能获得信任,并且长虹。
共勉。
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