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职场写作三原则

职场写作三原则

作者: 践行致知 | 来源:发表于2021-10-14 22:37 被阅读0次

什么是好的职场写作?

快、简洁、准确。

职场写作的目的是推进工作,比如发一个通知、写一个会议纪要、或者做一个工作总结。这些文案都要用简洁的文字表达足够的信息,提高工作效率,推动任务的完成。

职场写作的三个原则:导向行动、用户意识、默认公开。

导向行动=起止时间+执行动作+赏罚结果

凡是行动,必有起止。必须明确的交代时间。“明确”的意思是清楚地标明年月日,24小时制。如:“2021年10月14日17:00前”,而不是“今天下班前”。截止时间越精确,越能促成行动。此外,在将来如果要回溯查找资料时,时间标注越明确就越有价值。

明确执行动作,最好使用祈使句,尽量少用修饰性词句,比如“PPT文字不要超过三行,配色不超过三种”,就要比“PPT要简洁大方”表达的意思更明确,有助于执行和检验。祈使句就是表达命令、请求、劝告、禁止、警告的句子。动词放在最前面,主语通常省略。比如,“认识你自己”、“向雷锋同志学习”。我们可以从政府文件中学习如何使用祈使句。

凡是执行,必有结果。凡是结果,必有赏罚。赏罚结果要有明确的正向或者负向的激励(如果做了有什么好处,如果不错有什么坏处),推动对方执行。

用户意识=踩油门+清路障

职场写作是写给用户的,要为用户考虑,配合文字去执行。

踩油门是为了加快用户看到重要信息的速度,有四个技巧:大段文字要拆开说明;用户关心的事往前放;给出清晰的行动标准;用格式符号(如红字、下划线)标明重点。

清路障就是帮助用户清理行动障碍。技巧有三:给模板和示范;提前消除行动顾虑;减少协作动作。

默认公开=经得起扩散+经得起时间

职场写作要为外人和后人考虑。

经得起扩散,是指写作内容必须为公开曝光做好准备:假如被公开了,是否会产生负面影响?所以要树立写作纪律——永远保持正面情绪。

经得起时间,是指文字要满足后人查阅的要求,因此尽可能使用绝对信息(明确的时间信息如“年月日+24小时制时间”,称呼用“名字加称谓”如“王明老师”,此外,地址要完整、具体事物用全称而不是缩写),要保持标签意识(在容易检索的地方设置关键词,而且命名规则要统一,比如“调研周报”、“竞品周报”不能混用,经常修改的文件统一命名格式如“文件名+版本(时间)+修改人”)。

职场写作是个人工作的成果化,通过写作将工作成果变成“可追溯、可查找、可复用”的产品。

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