为什么有些人每天就是喜欢开会？ 而且喜欢开长会？

为什么我们每天花在沟通上的时间要这么久，沟通完后发现事情都没怎么前进？

后来有人说，我们公司用了先进的沟通协作工具平台，能够利用碎片时间 blabla……，可是沟通效率仍旧没有改善，只是把会场换到了虚拟平台上。

让我们看看「异步沟通」思维是如何解决这类问题，提高我们效率的。

「异步沟通」是什么？

沟通大致可分两种，一种是「同步沟通」，另一种是「异步沟通」。

一定要死磕(skr)的话，还有「貌似同步实则异步」的沟通，后面会讲到。但聪明的你，一定猜到些什么了。

>>> 什么是「同步沟通」？

「同步沟通」就是指：

（1）沟通时，需要独占沟通者心智

（2）沟通者之间需要实时响应

最常见的例子是「打电话」。

如果不是「煲电话粥」的话，一般情况下，打电话需要你问我答的互动，讲话听话都是需要用心的，工作商务上尤其如此。

这种情况下，电话双方都投入心智，而且实时响应对方的言语。

>>> 那么「异步沟通」呢？

「异步沟通」就是指：

（1）沟通时，双方在只是在不同时间交换一个留言，不用实时响应

（2）沟通者在等待对方留言的时候可以处理其它事，不用独占心智

典型的例子是「邮件沟通」，一封电子邮件过去等到对方回复可能是几小时甚至几天后的事情了。早期没有电子邮件时，一份家书来回报个平安要等几个月，正是「烽火连三月，家书抵万金」

「同步」有什么问题？

还是先说「同步沟通」的利弊，

同步的好处很明显，沟通中不确定性会降低，虽然独占了沟通者的时间和心智，但是效果卓越，沟通者立刻能知道对方反应，并且达成意向，节约通过「留言方式」来回等待的时间。

然而，也恰恰是这些特性，形成了「同步」致命的两个缺点：

堵塞

敷衍

>>> 堵塞：开会时等一个不会来的人

「堵塞」就是同步沟通中，需要进行的事务活动会造成所有沟通者等待，浪费时间。

例如：开会时，在场10个人讨论问题，突然最关键的那个人发言到一半，开始接个电话（一般这个人是个领导，否则会自觉默默挂断电话），大家陪他等了10分钟，然后才能继续会议。由于「电话」和「开会」都是同步沟通，所以一件事严重「堵塞」了另一件事。

>>>敷衍：貌合神离最致命

「敷衍」比堵塞更危险，由于同步沟通需要实时响应，如果沟通方一时反应不过来，但又不想中断同步沟通（主要是不想下次再被叫来同步沟通），那么一个自然但很不效率的反应是「敷衍」。

例如：同步询问进度时，如果对方反应：什么都答应，什么都好，什么问题也没有，一切正常…… 有可能是真的好，也可能只是在敷衍。一般来说，沟通当场不爆发的问题，总会以另外一种形式暴露出来。而且要耗费更多时间沟通。

「异步」怎么做才有效率？

「异步沟通」牺牲了留言等待时间，照理说远没有「同步沟通」效率才对。

但是「异步」也有几个法宝：

防堵塞

批量处理

基于证据

>>>防堵塞：10个1大于1个5

这个很容易理解，而且我们不用人教，自己就会避免「堵塞」。

我们等人回话，等人邮件，甚至等人微信回复都不会傻傻的白等，肯定会干点别的事情，再不济也能来两盘游戏。

换言之，这是「异步沟通」拿时间换来的，我们得不到实时反馈，但我们可以利用这段时间推动其它事情进展。

所以做个简单的加法就知道，10件事情各推动了10个百分点的效用，超过「同步沟通」一次性推动一件事50个百分点。

>>>批量处理：一起干更有效

欧洲工商管理学院（INSEAD）教授特奥·康普诺利所著的《慢思考——大脑超载时代的思考学》 中教我们，一心多用的时代如何深入思考，其中讲到「批量处理」。我们的大脑更擅长对同一类事情做反复批量的操作，而不是频繁的切换在多个不同场景的频道当中。

我们以前介绍「心流」的文章也说到过，大脑在一个专注单一的模式下，容易达到超高效率，也就是「入神」的状态。

「异步沟通」给我们提供了这样一种可能性，由于可以自由安排沟通顺序，我们完全可以把一类事情归到一起做。 

例如：许多高效人士建议，每天抽一个时间段，比方早上1小时，集中回复邮件；而不是每次收到邮件立刻准备回复。

>>>基于证据：防止推诿/扯皮/忽悠/敷衍

这是一个额外的好处，由于「异步沟通」会有较长时间跨度，所以为了防止事情不「串线」，沟通双方都会有意无意地保留证据，下次沟通基于这些证据展开。

 例如：邮件里可能会写道：「上次我们邮件里提到的合同金额，现在经过我方确认可以沿用。」，那么「上次合同」，可能已经以附件形式，保留在某次「沟通」的邮件里面了，这个是很难敷衍或推脱的。如果要推脱，要花更大精力解释，所以在这种模式下，大家虽然没有「面对面」但是却「背靠背」，通过「认证据」反而减少了误会和敷衍。

最后

「异步沟通」虽然带来了一些效率上的好处，前提是必须有效率的思维方式。

「防堵塞，批量处理，基于证据」并非异步沟通独有，但是在「异步沟通」中自然地被运用来了。

市面上的协作和沟通工具有很多，使用者若没有这些思维作为基础，「屠龙宝刀」用来杀鸡甚至砍树也是有可能的。具体怎么选用，如有兴趣我们另行展开讨论，欢迎留言！

最后，关于「同步沟通」，其实也是人与人之间不可缺少的沟通桥梁。例如：表白这类的场景下，「同步沟通」最好。虽然也有「批量处理」思维下群发表白短信这种操作，但这时采用「异步沟通」就有耍流氓的嫌疑了。