今日有事，摘抄混日。
信任是顾问在与客户初识以及全程都需要注意的一件大事。温伯格总结的以下定律当然是很重要的，另外也请参考另外一位大神顾问的书《值得信赖的顾问》。
我以前写过一篇推介：学会这四招信任技巧，成为客户心中不可替代的人｜《值得信赖的顾问》
第十三章 怎样赢得信任
印象与信任第一定律：除了你自己，没人在乎你让别人失望的理由；
公平与信任第二定律：信任需要多年才能赢得，但只需一瞬间就可失去；
失去的信任与信任第三定律：人们不再信任你的时候不会告诉你；
花招和信任第四定律：赢得信任的技巧就是避免所有的花招；
谁在说谎？信任第五定律：人是绝不会撒谎的——在他自己眼中；
保护与信任第六定律：永远信任你的客户，不过要自己切牌；
诚实和信任第七定律：就算客户要求，也永远不要不诚实；
承诺与另外两个信任定律：永远不要做任何承诺；永远信守诺言；
合同与信任第十定律：把它写下来，但还是要靠信任；
延伸阅读：《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》杰拉尔德·温伯格 Gerald M. Weinberg
（待续）
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本文标题：顾问16：顾问怎样赢得信任
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