关注于解决问题的3R1H是相关、尊重、合理、有帮助。关注于解决问题的主旨是:问题是什么以及及其解决办法是什么?最终都落实到问题的解决而不是制造问题。在班上学生之间总会会因为一些小事产生矛盾,比如不小心把对方的本子弄到地上了,没有人愿意主动承认错误,问题就继续升级了,两个人就会产生口角的争执,更严重可能还会动手。
有一次我们班上的学生就发生了这样的情况,两个男生都比较冲动,最后他们还是找到我解决这个问题。我先是帮他们分析原因,是什么原因导致这种情况出现,告诉他们在什么情况下可以避免这种情况的发生,也给他们提出了解决问题的办法。如果用关注解决问题的头脑风暴的办法可能效果会更好,让他们自己也提出一些解决问题的办法,这要等他们双方都冷静下来用会更好,也就是书中提到了一个积极的“暂停”。也可以把这个问题放在班会课上让同学们一起为他们提建议,他们自己再选择适合自己的解决办法。
我以前在教育孩子的时候也走过一些弯路,总是感觉他们要受到一些惩罚才会长记性,读了这本书之后,我发现自己的很多观点和做法是错误的,我们更应该关注的是帮助孩子去解决这个问题。
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