教育的真正目的就是让人不断地提出问题、思索问题。
人类最高级的智慧就是向自己或别人提问。
提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。
如何培养批判性思维？
- 多问 "how"，不要只学知识，要知道如何实践应用；
- 多问 "why"，突破死记硬背，理解“为什么是这样”；
- 多问 "why not"，试着去反驳任何一个想法，无论你真正如何认为；
- 多和别人交流讨论，理解不同的思维和观点；
- 多问 "so what"，错，绝对不可以；对，常常没有用；
- 先问 “这关我什么事”;
- 多问怎么组织检索词，用搜索引擎了解更多。
批判性思考的核心价值观
- 正念思维（MINDFULNESS，PERMA）
- 积极主动(BE PROACTIVE)
- 以终为始(BEGIN WITH THE END IN MIND)
- 要事第一(PUT FIRST THINGS FIRST)：什么更重要？什么最重要？
- 双赢思维(THINK WIN-WIN)
- 知彼解己(SEEK FIRST TO UNDERSTAND, THEN TO BE UNDERSTOOD)
- 协同增效(SYNERGIZE)
- 不断更新(SHARPEN THE SAW)
有效问题的标准
- 有一套相互关联、环环相扣的关键问题的意识
- 恰如其分地提出和回答关键问题的能力（赋能）
- 积极主动地利用关键问题的强烈愿望
提问的礼仪
- 只要搜索引擎能回答的就别问别人
- 你要知道自己提问的目的是什么
- 要方便他人回答
提问的艺术
image.png
是观点还是事实
职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受差异；接受差异的基础，是能够区分事实和观点。事实有真假，观点无对错。遇到不同的观点时，不要面红耳赤、割席断交，而要说：有趣。
什么是事实（Fact）？就是在客观世界中，可以被证实或证伪的东西。(Descriptive Issues: 是不是)
什么是观点（Opinion）？就是在一套认知体系中，不违反事实，逻辑自洽，自圆其说，因此无法被证明对错的东西。(Prescriptive Issues: 该不该)
通用问题清单
- 论题和结论是什么
- 理由是什么
- 哪些词语意思不明确
- 什么是价值观假设和描述性假设
- 推理过程中有没有谬误
- 证据的效力如何
- 有没有替代原因
- 数据有没有欺骗性
- 有什么重要信息被省略了
- 能得出哪些合理的结论
- 善用八大问构建知识体系
批判性的提问是检索信息和搜索答案的最好方法。恰到好处的连珠发问有个强大的优势：它们能保证你打破砂锅问到底，哪怕你对讨论的主题所知有限也不碍事。
说"问"解字
ASK=Action（行动）+Speech（演讲）+Key（钥匙）
ASK=Attitude（态度）+Skill（技能）+Knowledge（知识）
探询式领导
- 当前协作中的主要问题是什么(TOC)
- 做什么事情可以明显提升协作水平
探询式领导.jpg
称赞：看得见别人的好才能获得新生
夸奖的本质其实是一种内心强大者对他人的服务。当你真心地给予别人赞美时，你不仅会慢慢成为一个善于观察别人优点的人，还能通过“服务别人”来“领导别人”。
称赞别人是美好的；被称赞的人会很喜欢你；称赞行为能够改善你和对方的关系；认真研究一下别人的可称赞之处，是对自己的锻炼也是加深对对方了解的过程。在你掌握这个高级技能之前，一个忠告是：“只夸一句最紧要的，而后住嘴”。大多数的克制，都是从克制规模开始的。
夸奖的心法
SCP（Specific、Compare、emPower）细节、比较和赋能。
细节
夸奖的本质是被看见而且被认同。夸奖要从细节入手。只有你真的花时间观察别人，才会找到夸奖他最渴望被看见的部分（不为人所知的细节）。
比较
人是很奇怪的动物，他们一方面希望自己与众不同，一方面又害怕自己太远离人群。
赋能于人
我们讲过归因，当人做得好的时候，归因于人；做得不好的时候，归因于事。这样会帮助人建立起来自我效能。所以批评对事，夸奖对人。夸奖最核心其实还是在于心态，在于你能看到别人优秀的地方，在于你能不能真真正正地花心思去体贴每个人的独特之处。
最后，我们不妨提醒自己也许我们根本就问错了问题！
附录：七个问题抽屉
如果听者逻辑清晰，能精确地提问，一问一答，再一问一答，如此反复，那就算讲者的逻辑再差，整个沟通的效率都会显著提升。
精确的提问，是建立在层层递进的七个问题抽屉上的，被听者逻辑主导的，C2B式反向沟通，用以大幅度提升沟通效率。这七个提问抽屉是：继续/中止性问题、澄清性问题、假设性问题、质疑性问题、缘由性问题、影响性问题和行动性问题。
抽屉一：继续/中止性问题
这是不是我们现在要讨论的问题?谁关心这个问题？讨论的目的是什么？你、我是否需要参加这个讨论？还有谁需要参加这个讨论？讨论的重点是什么？
这个抽屉里的问题。其实都是在问：我们是否需要讨论这个问题？
抽屉二：澄清性问题
XX是指什么？你是指还是？时间、地点、多久一次、什么比率、什么范围？举个例子？你是不是在说__？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：你的意思是什么？
抽屉三：假设性问题
前提假设什么？你把什么当成必然的了？这是否存在？是不是唯一？这是好事，还是坏事？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：你的前提假设是什么？
抽屉四：质疑性问题
你怎么知道的？你从哪里听说的？此人的可信度如何？是否有数据支持？数据是否可靠？有哪些可选项？在什么范围内选？谁来做？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：你怎么知道你是对的？
抽屉五：缘由性问题
什么引起的？为什么会发生？触发事件是什么？根本原因是什么？驱动因素是什么？抑制因素是什么？它是怎样起作用的？机制是什么？当__出现时会发生什么？这是事情的起因还仅仅是个相关的因素？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：是什么导致了这个结果？
抽屉六：影响性问题
结论是什么？成果是什么？所以呢？短期效应？中期？长期？哪种是最好的情形？最坏的情形？最可能是什么？有哪些意外后果？积极的？消极的？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：那会带来什么影响？
抽屉七：行动性问题
我们应该做什么？怎样应对？与谁合作？什么时间完成？这是不是意味着解决了根本问题？是否全面？是否有应对风险的策略？是否有支援？
这个抽屉里的问题，其实都是在问：应该采取什么行动？
网友评论