这一次主要说说需求,需求是项目和产品的根基,可以说是无需求不项目,什么是需求,个人的通俗理解:产品是为了解决某件事情,项目是解决这件事情的过程,那么需求就是解决某件事情需要满足的东西,可以是一个可以是多个。
怎么才能得到需求,这就有一个需求采集的过程和方法了。
需求采集过程步骤:明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理
下面是书中介绍的单项需求采集表格模板,用于记录采集的需求
单项需求采集:
l 需求编号:包含采集时间+采集者
l 需求类型:功能需求、非功能需求
l 来源(who):产生需求的用户、用户背景资料
l 场景(where、when):产生该需求的特定的时间、地理、环境
l 描述(what):
l 原因(why):为什么会有这样的需求,以及采集者的解释
l 验收标准(how):如何确认这个需求被满足了
l 需求重要性权重:满足后(一般--高兴)、未实现(略感遗憾----非常懊恼)
l 需求生命体征(when):需求紧急程度 、时间持续性
l 需求关联(which): 人:和此需求关联的人,事:和此需求关联的用户业务与其他需求,物:和此需求关联的用户设备,以及其他产品
l 参考资料
l 竞争者对比:竞争者对该需求的满足方式、用户,客户对竞争者及公司在该需求上的评价
需求分析
用户需求、产品需求 中间转化的过程就是需求分析
需求分析方法:
需求分析和技术分析的不同,技术分析是“树干---树枝---树叶”的任务分解过程,把大问题分解成小问题,需求分析是“树叶---树枝---树干”,其次是“树干---树枝---树叶”的分解过程,分--总--分的过程,先提炼用户需求,再讲用户需求进行分解
需求分析师存在的价值就是要无视用户想要的东西,去探究他内心真正的渴望,再给出更好的解决方案,或者说是用户真正想要的东西
满足需求的三种方式
l 改变现状:直接开发某种产品
l 降低理想:打预防针
l 转移需求:引导用户区关注其他事物
产品需求属性检测:
需求的种类:新增功能、功能改进、体验提升、bug修复、内部需求
需求层次:基础、扩展(期望需求)、增值(兴奋需求)
需求的商业价值确定:重要性、紧急程度、持续时间、商业价值
需求的性价比=商业价值/实现难度(简化为开发量)
需求要打包:
打包类似的功能点
需求依赖,功能相互之间有依赖关系,与人力资源也有依赖关系
需求粒度大小问题,每一个需求点工作量最好不要超过“5人天”
BRD:商业需求文档如何写:
l 项目背景:我们在哪里,为什么要做这个项目,解决什么问题,项目有何必要性
l 商业价值:我们去哪里,也就是商业目标
l 功能需求描述:我们怎么去?通过做哪些事情达到目的
l 非功能需求描述
l 资源评估:项目的成本
l 风险和对策
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