他,早年从事建材生意,积累600万身家,而后跨界进入餐饮行业,“十年专注一块好牛排”。他发明的广告语传遍大街小巷,名下的西餐店在陕西地区共计30余家,年营收超过2亿。他就是陕西克拉拉中西餐饮的创始人——丘炜。
2006年,在建材行业摸爬滚打多年的丘炜从北京回到西安,他已阔别此地多年。早年,丘炜在太华路一带从事建材生意,迅速积累起百万身家。然而,这一行面临着进入门槛低、竞争日趋激烈的严峻形势,丘炜经过慎重选择,他选择跨界——做西餐。
之所以选择西餐,是因为西餐可以实现标准化生产,餐饮行业现金流状况良好,或许,它还可以帮助丘炜实现“开疆拓土”的平生夙愿。
打定主意,丘炜就拉投资、找店面、招聘团队。终于,他的第一家西餐店——豪品香开业了。为了打造好这一家店面,丘炜用心经营,几乎一天24小时都泡在店里。功夫不负有心人,不到一个月,豪品香就火了起来,门外的食客经常排起长龙。
不过,随着顾客的增多,丘炜也发现了运营中存在的问题。顾客时不时投诉饭菜的质量,人力成本居高不下,自家特色无法显现。为了解决这些问题,丘炜向人请教,甚至飞到上海学习。经过一年的时间,他重新确立自己的目标客户,重新定位自己的产品。
2010年6月,一家焕然一新的西餐店在西安高新路开业了,这就是日后名声大噪的克拉拉牛排。克拉拉这个名字,是从上千个新名字中挑选的。它与过去“豪字辈”西餐店进行了切割,名字西化,叫起来朗朗上口,容易传播。现如今,“牛排滋滋响,美味克拉拉”这句广告语常常回想在西安人的耳边。
为了实现标准化生产,丘炜将菜品的数量进行了削减,从原来多达400多道砍到100多道;对于招牌菜牛排,克拉拉更是严把质量关。牛肉从美国、澳大利亚等国进口,而后进入无菌生产车间,加工成半成品,再将其运输到各家门店。整个过程都受到严格的监控和管理。
丘炜本人就是热爱学习的人,工作之余,他经常飞赴各地参加培训、研讨会。为了让克拉拉人不断得到自我提升,丘炜于2017年开始,开办克拉拉大学。他邀请世界500强高管加盟,制定专业的人才培训体系。
克拉拉大学、克拉拉商学院成为克拉拉牛排背后不可多得的亮色。董事长丘炜自任校长,亲自抓教学管理,除了内部邀请经验丰富的基层员工分享学习内容,克拉拉还外聘专业的老师,讲授具体的专业知识。
克拉拉的晋升人员都需要参加克拉拉大学相关的培训,并通过考试后才能任用。对于人才的管理,丘炜下大力气进行人效提升,培养员工一专多能、岗位不缺的意识。从而,原来30余人贡献60万元的利润,改革后20人就能完全胜任。
对于目标群体,丘炜认为,“主要针对的就是女人和孩子”。克拉拉建立了精准的会员系统,辐射会员30多万,定期还会组织丰富的线下活动,回馈优质的会员。
面对未来,丘炜计划带领克拉拉牛排走出陕西,门店开到山西、郑州、武汉甚至北上广深等一线城市,让我们拭目以待!
网友评论