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好好说话255:【谈判】把对方变成我方——用共赢思路解决争端

好好说话255:【谈判】把对方变成我方——用共赢思路解决争端

作者: 范范_嘟嘟 | 来源:发表于2017-06-25 21:14 被阅读0次

              谈判中,我们经常会遇到一种情况,那就是“你的损失就是我的收益”,也就是所谓的零和博弈。这个时候,你就需要一种“把对方变成我方”的说话技巧,把“敌对者”变成“同谋者”,以寻求共赢。

              初级版本:在聊天的立场上,和对方站到一个阵营,让对方认为你不是敌人,而是伙伴。比如当双方的谈判卡在某一个点上,通过和客户一起吐槽老板,我个人觉得这是一个比较好的方法,把问题的根源转向第三方,说得直白点就是找一个不在场的第三人做“替罪羔羊”。当然吐槽要注意方式,不要让对方听起来是你在推卸责任。

              升级版本:和对方站在同一阵营后,双方一起合作,在保证双方原本利益的前提下,从外部争取更多利益。

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