我之前在超市工作，超市有一个自助结账区域。顾客可以自己扫码结账。在大型超市购物，购物袋也是收费的。不同的人来到自助结账区域有不同的表现。
1， 大部分人都会把商品一个一个地扫码过机，如果需要购物袋也会扫码。然后结账离开。把购物车放在自助结账区域内，工作人员会把购物车推到指定区域。有几个外国人买单结账后，还会主动把购物车推到指定区域。这一点令人印象深刻。
2， 有部分人在扫描商品条码时，故意少扫一两个，如果没有被超市防损人员发现，就会侥幸过关。但也有一些人会被发现，不得不接受处罚。
3， 在大型超市购物，购物袋是需要付费的。在自助购区域也是一样的。有些顾客在买单结账后，会扯几个购物袋。这时，超市人员会制止他们，并说明情况。一些人会扫码买单离开，一些人一听说袋子要钱，就不要袋子了。个别人则是表现不满，唠唠叨叨，甚至会骂人。
通过这些观察，就可以把不同的人分类。大部分人中规中矩，比较温和，有一部分人能站到对方的立场上考虑问题，给人以舒服的感觉。少部分人斤斤计较，只考虑自己的鸡毛蒜皮的利益，而且易怒。了解人性，可以使我们更好的看待这个世界。
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