倾听工作现场的“神灵之声”
体验重于知识，这一条是人生重要的原理原则。“知”未必等于“会”。就像菜谱，只要识字就可以看明白，但是你按照菜谱却未必能做出可口的菜，因为只有在现场反复试验的过程中，才能逐渐体会到幽微的要领。凡事都需要知识加上经验才能“会”，在此之前，不过是“知”而已。进入信息社会，知识人人唾手可得，但并没有人人都“会”，就因为这个鸿沟，只有靠现场的经验才能填补。
公司诞生不久时，稻盛和夫去参加过一个经营研讨会，讲师中有本田公司创始人本田宗一郎。当天，所有人换上浴衣，进入温泉，等待本田宗一郎。不一会儿，本田宗一郎穿着油迹斑斑的工作服，从工厂直接赶来，一开口就说“各位，你们究竟是来干什么的？据说是来学企业经营的。如果有这闲工夫，不如赶快回公司干活去。泡泡温泉，吃吃喝喝，哪能学什么经营。我就是证据，我没向任何人学过经营。所以，你们该做的事情只有一件，立刻回公司上班去！”
确实，经验在你的工作现场，否则，那只是别人的经验。工作现场有神灵。在现场，你可能千方百计反复试验，却不断碰壁，直到山穷水尽。但坚持下去你会发现，当认为要绝望时，事情才刚刚开始。
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