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读《沟通的艺术》有感

读《沟通的艺术》有感

作者: 范春梅 | 来源:发表于2016-10-13 21:54 被阅读0次

   不管什么时候都要保持自我本质,要了解自己的能力,并在身心中保持自我, 要改变不良的工作和生活习惯。这样,才能把工作做的更出色,更完善。

      要学会放松自己,消除疲劳,不要对事情感到疲倦,要有锲而不舍的工作热忱,千要对工作有责任心。不要对自己认为不对的人进行议论,那样伤害最大的常常是自己,要做到对事不对人,一样不要期望任何人对你的善举心存感激,由于付出是一种享受施与的快乐。每天要尽力带给他人快乐,一个人要想得到快乐,就要时刻想着他人。

  要学会检讨自己,学习他人的长处,即便不能全部做到,但其中确切能够吸收到很多做人、做事的道理。

    记得有一次,我和对班的一个同事,有了一点点的不高兴。当时我们是因为一个顾客引起的,事情是这样的:这个顾客我接了大概快有半个小时了,她突然走过来说,顾客是她接的,我当时就有点不高兴了,我心想,我从她进店就开始接了,你又是什么时候接的呢?说话口气也就重了些。导致两个人都不太高兴,心里也不顺。我心想,我必须得说出来,这时,我找到了店长,我事情的经过给他说了,店长又找到了她,我们在一起,把事情说明白了,我们的误会解决了,我们都高兴了。

        所以说,沟通很重要,沟通的时候,一定要注意自己说话的方式方法。

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