一，管理的首要原则是让下级明确知道他需要做什么，做到什么样的效果。
有些管理者为了显示自己的思想深度，总爱把很简单的话绕成迷宫来说，至于下级能不能懂，主要靠"悟性"。这样其实增加了下级的理解和时间成本，并且两者之间，指令传输和接受是不对等的。这就解释了为什么管理者经常对着下级汇报的工作结果大发雷霆，而下级感觉到很愕然。
管理应该先解决普适性，每个人的理解能力都是有差异的，所以管理的指令应该拆解为标准化的语言，以确保不管是谁都能直接明了。"悟性"更是一种稀缺资源，在普适性问题得到解决后，有针对性培养"悟性"高的群体，也是可以的。
二，执行者对绩效负责，而管理者应该重视过程管理。
具体执行任务的人，必然需要对该项任务的结果去负责，这是行动目标。但是有些管理者，做好目标分解，指令下达之后，就撒手不管，过程无监督，无过问，无指导，到最后发现绩效不尽人意时，非常恼火。在我看来，这不是合格的管理方式，正常来说应该在任务进行过程中，多过问进度，并及时判断进度是否合理，不合理的地方需要马上指出，并对相应的能力进行指导，过程中做好配套管理，结果自然会是好的，否则，在完成了才发现问题，浪费的是很大的时间成本，也让执行者无所适从。
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