【情绪】
沟通中,七分情绪,三分内容。这一点我非常赞同。情绪对路了,沟通的堵点没有了,一切变得顺遂自然。内容再应景,情绪上的问题没有得到妥善解决,沟通往往不欢而散。
树活一张皮,人争一口气。这里说到的气,有人说是自尊,也有人说是面子,我觉得它指的就是情绪上的舒适度。人在气不顺的时候,即使再有道理的话也听不进去。只要把情绪梳理调整好了,再糙的道理也能甘之如饴地接受。
遇到情绪波动的时候,先整理情绪,再进行沟通,往往会事半功倍。不论和谁沟通,道理都是如此。成年人之间的交流,做到这一点比较容易,因为成年人普遍比较善于调整自身的情绪。小孩子的情绪把控能力要相对弱一些。小孩子情绪激动的时候,身旁的大人容易跟着着急,倾向于用道理说服孩子,没有给他们平复情绪留出足够的时间和空间,沟通结果往往事与愿违。
其实,情绪并非洪水猛兽,它是人的一个组成部分。承认它,接纳它,它才可能待在合适的地方,保持合适的姿态,成为我们人性的点睛之笔。心有猛虎,细嗅蔷薇,说的就是这种状态。
善待自己的情绪,与它和平共处。我们不是它的主人,不需要刻意控制和压抑,在身体上给它留点空间,来去由它,我们自然随性自在。
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