读完《下一站，用户体验》这本书半个多月了，现在做一下小结，一个目的是留存一下书中提及到的知识点，另一个目的也是能够希望能常回头看看，温故而知新。
这本书内容通俗易懂，将作者在网站运营中的经验介绍给读者，很适合产品入门的新手来读，尤其是从事网站体验相关的。作者从感官体验、交互体验、情感体验、浏览体验、信任体验等多角度 进行了分析研究。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读过的书，最好的就是应用在实际项目中，才能够发挥出相应的作用。
下面对书中的一些内容做一些摘抄，同时附上本书的思维导图。
书中提到“好的用户体验是什么”：
用了都说“爽”就是好的用户体验
乔布斯采用了如下做法：
●永远没有B计划
乔布斯在进入一个新的领域时，他只会倾注全力打造一款产品或服务。在他看来，一旦为自己的选择制定了备选方案，那就是为自己留下退路，这回让人产生懈怠。
●软件永远是核心技术
苹果是以硬件起家的，但多年发展使乔布斯认识到，对未来的消费类电子产品而言，软件都将是核心技术。
●做行业产品的减法
乔布斯擅长减缩产品线和同时简化产品的额外功能。
●产品从包装开始
要让用户从打开包装盒开始就爱上苹果的产品。
前两点可能要像天才般的乔布斯那样有敏感的市场嗅觉、强大的管理能力才能做到，但是后两点还是可以借鉴到平时的工作中的。
附上本书的思维导图（看不清的话，可以鼠标右键-在新标签页中打开-按Ctrl和滑轮放大查看）：
下一站，用户体验
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