今天把《下一站用户体验》这本书读完，历时一个礼拜多一些，对后面部分的理解没有那么深刻，主要是前面的用户体验设计刚好在最近的一个项目中实践了。所以，书读的再多，不用还是别人的。
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本书的深度适合刚入行的产品们阅读，尤其是进行web开发的产品们，UCD业界并没有成文的规矩，本书的大部分内容更像作者10多年经验的总结。所以，对于web设计经验丰富的设计师们，实质上并没有太大的帮助。为了方便大家更快地学习本书中的内容，我对书本中提到的用户体验细节进行罗列。
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用户体验解决的是产品黏性的问题，从产品的角度来讲，不仅仅表现在外部的展示性设计，也包括业务流程的设计，还包括用户的心理的暗示、安抚等。
作者在文中例举了乔布斯的例子来说明如何让用户爽起来，对于设计师而言，比较适合的借鉴的两点是：
学会做行业产品的减法
产品从包装开始
以下附本书的思维导图：
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