快递行业痛点

一直想着写点儿这类东西，以前在微博上曾经尝试过两次，后来由于工作原因没有继续坚持下去。现在想来，之所以没有坚持下去，也未必全部都是工作时间的原因，难度也是一个不容回避的因素，所以，这次我也不知道可以写几篇？也许有人看有人评会更有动力吧。

对于我等平时爱剁手的普通小网购来说，快递的痛点在哪里？

有人说，发货速度！
这点完全取决店家，一般来说，下午三点之前下单，当天即可发出，除了少量需要集中发货或者期货。

有人说，快递取件以后的处理速度。
这个取决于快递公司分部系统的执行效率以及员工素质，现在看来，大多数快递公司已经基本达到标准。

有人说，莫名的中转或延误。
这点的理由同上，人工操作的确经常有失误。

有人说，货到了可是迟迟没有配送，打电话一催，结果反而告诉我，我的电话没打通！
这个本来应该是某些员工的个别问题，后来我发现也是个别公司的普遍问题，比如韵#、国#，这两家公司就不止一次放我鸽子，后来上网一查，超多都是骂街这两家的。

现在商家发货后有物流信息可查，大多数人的心里有了预期，而常买东西的人大多也接受3-5天的物流速度。那么快递真正的痛点是什么？

其实就是物流信息的准确性和及时性！！

如果从快递员揽收的同时就自动记录，开始更新，每一步都有时间节点和操作记录的话，那么整个快递行业的效率会大大提高很多。

当然了，这个小小的建议背后应该是有一个复杂的系统化运营体系来支撑，同时也涉及到快递行业管理的方方面面，那么时至今日，快递行业也到了该洗牌的时候了，合并收购或者砍掉那些不诚信不高效不专业的小作坊式快递公司。

但是我个人也不赞成被其他商业实体所收购，这样不利于整个快递行业的健康有序发展，独立才是唯一出路！