所有的事都是一件事！
企业战略、产品战略、品牌战略、品牌设计、包装设计和广告设计都是一件事。这就是华与华方法的本质。
我们在做每一件事时，要注重事物之间各个环节的联系，把这些环节都当做整体这一件事来做，这样才能将事做到尽善尽美。
在调研时要切记把它当做依据，关键是要真真切切的在现场“蹲点”，在调研过程中了解消费者的故事。因为创意就在现场，而我们的目的就是创意。
关于华与华设计消费者座谈会的几个关键点: （1）关于信息渠道的问题； （2）调研消费者之间现有的传播行为； （3）调研消费知识和消费观念； （4）不要问需要消费者思考和总结的问题； （5）调研消费者如何使用我们的产品； 这几个问题是我们在调研过程中需要特别注意的。同时，也要注意几个陷阱！第一:调查提问的形式；第二:定量调查掩盖了观念形成的过程；第三:忽略了普通人对问卷课题的理解；第四:颠倒了企业和消费者的责任。
最大的调研就是生活积累，而再深入一点就是进入“消费语境”。
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