“人人全新APP公测 正式回归社交市场”小小刷屏了一下,站在产品设计的角度聊一下人人APP的复出。做为老用户和社交PM,真心不太看好这次复出,一来社交产品环境恶劣,二来新人人APP的PM貌似有点偷懒。
RT大概率是「复出即巅峰」,分几个方面简单说一下个人看法。
2019年被称为社交新元年,共新诞生159款社交App产品,90%已扑街或即将扑街。社交产品目前很难出头在于社交关系和用户场景的迁移成本很高。当你的朋友都在用微信的时候,你是很难躲开微信的。
新起的社交产品如果没有足够的关系沉淀时,直接的后果就是用户黏性和活跃度的降低,大概率就走向了沉没。
所以摆在社交新秀的一个命题便是,如何找到一个突破口让用户愿意使用本产品并且建立足够的关系数量。
然后腾讯自己一口气推出了多达9款社交APP,各自定位不同:卡噗(3D虚拟形象社交)、猫呼(陌生人视频美颜社交)、猜歌星球(多玩法猜歌,游戏化)、轻聊(高品质陌生人社交)、回音(语音社交)、有记(偏内容,对标微博绿洲)、朋友(主打校园职场实名制社交)、欢遇(视频相亲)、灯遇交友(漂流瓶社交)。
出发点还是通过内部赛马机制找到新的社交关系建立的突破口。
反观人人APP除了Slogan变成了“记录我的青春和上人人找同学”外,并没有实质的变化。
所以私自揣测产品经理的想法可能是利用老用户的情怀逆向突破?
另外,有个洞察这里需要强调一下:
当年人人如日中天除了帮用户维系已有同学关系外,最主要的是还可以帮用户建立新关系(同学/异性/师兄师姐/学习学妹/兴趣小组等),也就是熟人社交+陌生人社交。
而且陌生人社交还有个人实名信息和关系链做为背书,成功率比漂流瓶可是高出很多,正好契合学生的青春躁动。
现在的情况则是,之前有情怀心结的老用户,当下年龄下已经不太有动力去拓展新关系了(人到中年结婚生子,亲密关系已逐渐固化,折腾不动了)。他们最可能的动作是,因为偶尔的怀旧上去翻翻,怀念一下青春时光和那个TA(你懂的),但主动拓展关系和高活跃肯定是不存在了。
脑袋中忽然冒出一个面试题,如果你是人人APP产品经理,你会如何处理呢?(最近面试有点多)。
可选的方向可能是:
充分利用原有的数据和用户沉淀满足老用户怀念青春的情怀
策划一次大规模刷屏引发新用户的注意力
必须找一个新的玩法留住新用户
最后,产品经理实在不太认真,启动屏我习惯+怀旧型的截屏操作,结果“检测到您刚刚进行了截图操作。是否需要提交用户反馈?”。岂不谈这个文案有极大的优化空间,这个提示极大干扰用户分享的冲动...产品经理需要上点心啊。
综上,没有新突破,老用户激情不在,翻盘都算不上。
就留在记忆角落里面挺好的。
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