上周从何为闲谈、闲谈心理暗示、基本技能等方面初步介绍闲谈的底层形成结构,今天我们继续从“得到”戴愫的《有效提升与陌生人的社交能力》课程中学习闲谈开场、交谈节奏等等,进一步具体问题具体分析。
与陌生人闲谈(二) | 每周践行开场
方法
冷读者+热捧者,冷读者是展示你冷静观察力,让第一句话不唐突,热捧者是表示你的善意,制造愉悦,多用“是的······而且······”
思路
从周围的道具找话题(饮料、对方物品、公司logo、照片、宠物、名字等等)。
从对方身上找(个性、气质风度、服饰等)或者可自己穿戴一个引对方注意有话题的东西,撩起别人的兴趣。
从即时即刻的状态找(心情、表情等)
猜谜游戏,提出一个问题+“等等,让我猜猜”,增加趣味性。
放低身段,诚心请教。
交谈节奏
方法
说、问、说——先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。
交谈冷场急救
另起炉灶,抛弃冷场话题。
正反回应。正面回应,就是我和你有共鸣,反面回应就是我和你没共鸣,但我有兴趣了解。
提问法,用“为什么”、“什么原因”、“能再介绍一下吗”
交谈禁忌
聊天像两个人交替运球,不建议把球拽在自己手里超过20秒,禁止把球拽在手里超过40秒。
如何把话题推向高潮
找到优势话题
方法:俄罗斯套娃定位发、原子定位法
如果你的优势话题是四川火锅,在俄罗斯套娃方法中,四川火锅是那个最小套娃,依次往外越来越大的套娃是:
四川火锅 <向外> 川菜 <向外> 中式美食 <向外> 烹饪艺术
当大家聊到川菜、中式美食、烹饪艺术的任何时候,你都有机会跳到你的优势话题——四川火锅上。
在原子定位法中,四川火锅是质子,是优势话题,在它旁边的中子、电子是:
四川火锅 <相关> 奇怪食材 <相关> 推荐餐馆 <相关> 瑞士奶酪火锅 <相关> 川民风情
当大家聊到奇怪食材、推荐餐馆、瑞士奶酪火锅、川民风情的时候,你都有机会跳到你的优势话题——四川火锅。
会聊天的人是因为有优势话题,懂得帮对方找到优势话题,从而滔滔不绝,但注意适可而止。
不同人群的几大类优势话题
成功男人爱聊事业,普通男人爱聊老庄哲学,中年女人爱聊家庭孩子,老年女人爱聊养生,老年男人爱聊过去的辉煌,青年女人爱聊时尚,青年男人爱聊理想。
交谈深入,逐层剥洋葱皮
聊天从商务到私人,从套话、事实、观点、感受四个方面按序进行,建立友谊层面。
在客户的HR办公室里交谈,她桌上摆着全家福的照片,我称赞道:
“你家宝宝长得好有灵气,你看上去真的不像有两个孩子的母亲哦。”(套话)
她笑道:“两个捣蛋鬼,一个六岁,一个八岁。”
我接下去说:“我家也是两个孩子,昨天我还在和我先生商量,暑假是出去旅游呢,还是给他们多报几个兴趣班。你们孩子上兴趣班吗?”(事实)
她回答说:“他们上的。姐姐上英文和芭蕾,弟弟上英文和跆拳道。”
我接着说:“对,我们也都选了英文的兴趣班,小孩子语言敏感期,多接触英文总有好处。”(事实)
她显得很惊讶,“戴老师,你就是教英文的,还用得着让孩子上兴趣班?”
我说:“唉,我教他们,他们根本不配合。你是怎样看孩子上兴趣班这事儿的?”(观点)
她说:“我认为,只要找到好的老师,让孩子爱上学习,就是件好事儿。”
我兴奋地附和道:“完全赞同!‘能否找到好老师’比‘该不该上兴趣班’更重要。嗯,我不知道别的妈妈怎样,我自从有了孩子,多多少少会有焦虑,怕自己犯养育上的错误。你呢?”(感受)
与大人物交谈,让你不枉此行
别紧张,有信心
时机很重要,尽量在发言前闲谈,不然等发言后,大家都知道他是谁,你就没有交谈的机会了。
做足功课
找一个你们共同认识的人或物打开话题
提前做背景调查,例如大人物的职业、居住城市、爱好等
对大人物所处的行业有个基本了解
敬慕式话语
“今天能见到您这样的在投资界有名望的前辈,我感觉荣幸之至。”
“您的微信公众号我几乎每篇都看,受益匪浅,尤其喜欢您那几篇对拖延症的专题。没想到今天能见到您本人,太有缘分啦。”
“今天真是没白来,能遇见您这样的风云人物。”
提供价值
大人物也是人,也有难处和问题,在闲谈中感知,想方设法为他增加价值,相信他一定会记住你的。
以上从开场、交谈节奏和高潮三个方面讲述闲谈的全过程,第三篇——终结篇会总结闲谈结束的技巧、日常素材积累等内容,让理论体系更加丰富,但实践是检验真理的唯一标准,把理论践行于实际生活工作才是最终目标。
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