请求客户帮忙介绍客户、请求领导指导、请求同事帮忙……我们在工作和生活中免不了要向别人求助,如何优雅地求助,而不是低姿态甚至卑躬屈膝呢?
优雅地求助,是合作、互惠、交换,而不是乞讨。
首先,我们要在心理上克服害怕求助。人是群居动物,都有需要帮助的时候。有分寸的相互麻烦,能增进感情,挺好的。
当一支蜡烛点亮另一支蜡烛的时候,这支蜡烛毫无损失。
优雅地求助有以下六个方面要注意:
寻找成熟的时机
“不要问别人能为我们做什么,要先问自己能为别人做什么。”
利他就是最好的利己,在能帮助他人的时候多帮助别人,因为你不知道将来你需要找谁帮忙。有两个原则参考,3:2原则,你要帮助他至少三次,才可以求助两次;6:4原则,你要帮助他六次,才可以求助四次。
用巧妙的提问,唤起他那种“对小弟”的情怀
有的人一上来就和大咖说:“您做我的人生导师好不好?” 这样,会把他吓跑。你只要把他当做自己的导师就行。
你提出巧妙的问题,自然会得到巧妙的答案。
比如,你可以说:
“我也是**大学毕业的,我觉得自己和三十年前的您很像。非常羡慕您现在的经验和才华,请问,您在我这个年龄的时候,是怎样发展自己事业的?”
这样的问题能唤起他那种对小弟的情怀。
成功人士在给普通人建议的时候,就像是在和过去的自己谈话。
谁不爱过去那个青涩的、有些野心的,甚至莽撞的自己呢?用你巧妙的提问,让他们和过去的自己相遇。
你还可以这么问:
“说起来,您当年好像也有一段类似的经历,请教一下,当时的您是怎样应对的呢?”
如果你有心吸纳他的意见,他将毫无保留、倾囊相授。
告而不求
如果是面对面的求助,你可以“告之而不请求”,这是一种足够委婉的请求方法, 让对方零压力。
我们可以向《红楼梦》里的刘姥姥学习,她可是“告之而不请求”的高手。
刘姥姥到了荣国府里,和周瑞家的说的是:两边本是亲戚,自从自家家道中落,没有好时机相互走动,刚好今年呢,因为庄稼收成不好,有了空闲的时间,专程过来见老太太。
最后,刘姥姥获得了个大丰收,满载而归。
分步实现你的求助,从帮小忙开始
当向对方请求推荐客户的时候,不要直接问:“您知不知道哪个朋友需要学习?” 如果这样问,他可能直接就回答“不知道耶”。这种问法似乎让对方当场就做承诺,他极容易给一个no的回答。
我们要做的是,与对方聊,聊开了,对方可能在聊的过程中会想起自己的某些资源,发掘出某些机会。
我应该问:
“您能否给我些建议?我正在寻找您这个行业的客户,您觉得用什么方式靠近他们比较合适?”
让对方帮忙也是从帮小忙开始。
影响力专家罗伯特·西奥迪尼把这个叫做 持续法则——当对方回应了你的一个小小请求后,他会倾向于持续地兑现帮助你的承诺,你也持续地向他做进展汇报。
帮忙从小到大,一步一步,可以是这样的:从一个微信名片的推送,或对你的一句话建议开始,然后,是10分钟的电话,然后,是20分钟的见面,等等。
一个有实力的人,可以把一个又一个的小机会,撬开成一个又一个的大机会。小机会如果利用得好,会形成神奇的马太效应。
轻松一些,给他退路
求助的同时,请表达出: 如果您没有时间,或不感兴趣,我完全理解。 让他有主动选择权,而不是把他放在一个不得不作出回应的境地。
要知道,一旦你发出了求助的信号,不管你们之间的关系如何,你们俩都会有焦虑感。你需要用这种方式主动消除这种焦虑感。
另外,求助的时候,如果你用一些有意思的表达法,也可以帮助消除焦虑感。比如:
“我现在前面的陷阱是……如果不找一个业内高手点拨一下,我恐怕就要栽倒在这个关卡上了。请教您通关诀窍有吗?”
让对方用最方便的方式帮到你
例如:让客户给你转介绍客户时,直接把话术发给他,他直接转发给朋友或者朋友圈,这样帮助你的便利程度能大大降低。
所以,优雅地求助不是低人一等,不是自尊缺失,不是地位缺失或独立性缺失。你要成就大事,必须有求助的动作。
优雅求助,不仅不会损耗你们的关系,还会加深关系。
人们不仅在观察别人,也在观察自己。当我们发现自己为某人做了一件事情,并且不求当即的回报,那么自我对话会告诉我们,这意味着我们喜欢他。
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