上次我有说过,作为一个房产销售,或者说一个销售人员能成交的因素,往往就是那么一分钟或者刚接触的一段时间之内。
那么如何能让一个客户在一分钟之内喜欢你
很多书籍可能有提到过这样的问题,如何迅速成交,如何去打动客户什么的。
但是我们看的书多了,经历的多了,突然会发现其实状况往往跟我们想好的有很大的冲突。
我不否认有很多的时候,有些人能做的更好。甚至特别的厉害。他们能有一套方法能迅速的让客户相信他们并且让他们愿意去购买。
我看过很多的类似的案例,但是之后呢?
这就好像是看一个电视剧一样,结局是大团结。但是现实世界是还有后续的,是否婚后生活不好什么的。
这个固定的方法固然很重要,但是还需要我们自由的人来去实现。我没有经过任何的培训训练,也没有什么特定的话术。
我想你也肯定会很烦人,特定的模式来向你销售什么东西。因为你只要稍微的一点推销,可能别人会先赶紧先捂好自己的钱袋子。再跟你谈
那这样说是不是很矛盾呢?既然你都不推销东西,你如何把东西卖出去?
我只说我房地产销售。无论你这个房子到底是如何的好,你还是首先要让你的客户相信你。这是唯一的一个他能迅速买下来的标准
房子不是白菜,也不是那种快消品。不是一锤子买卖的过程。
而是需要客户,需要业主双方的克制,体谅,忍耐的结果。
那我们中介是作为一个中间方,是必须要取得双方的信任的。
如果不是这样,房子的买卖交易是很难有一个顺利的过程的。我见过很多这样的情况,结果是好的。但是可能最终变的三房老死不相往来。
也许你会说,拿钱就完事了,其他的根本就不需要在意。话是这样说,但是我们做服务的追求的肯定不是这个,这样只能把自己越做越难做。
我们需要一个管用,而不是碰运气的方法(固定的话术去一个个打电话就是这样的)
那该怎么做?如何让客户第一次喜欢我们,相信我们。
真诚
这是很多销售员首先被灌输的理念,房子该有什么就说什么。没有的肯定不能说。
这不像其他的商品一样,买了如果不合适还能接受。但是房子不一样,是需要别人住一辈子,或者说要别人花费自己一生的积蓄去做的一件事情。
所以欺骗的后果,可能是无法承担的。特别是这样子的。那这样就够了吗?
远远不够。
如果是这样的话,别人只会觉得你很真诚。但是并没有到喜欢你的程度。很多人会有这样的误区。
为什么我把东西介绍的很清楚了,也跟他说了这个房子的优点。我自认为已经特别好了,我都说的我自己快嗨起来了。但是客户就是没什么感觉。最后还是说一些敷衍的话。
为什么?
因为你没有让他信任你,也没有让他感觉我是否适合这个房子?所以我可能要说接下来的很重要的第二点。
适合
这可能还在真诚之前。
为什么?因为他找你是希望你能给他买房子给一些建议。
而不是想要过来买房子。这就是为什么很多的时候我们往往说的很好,但是没有把他带上。这就是关键!
这是谬论吗?或许是,这可能是实话!
因为你是专业的人,他自己完全不知道自己适合什么房子。自己能否承担起房子的价格,或者其他。所以首先我们应该询问对方。
让我们丢掉产品,忘记房子。
别去叨叨絮絮的说这个房子的什么优点,好处什么的。
他压根就不在意。
可能他想买,但有可能也只是他梦想当中的房子。
为什么呢?因为不合适,买房子一个一生当中就那么几次。他需要非常慎重的去考量,而不是你几句漂亮话就能说服的。这也是有别于其他销售的地方。
那么让我们静下心来,慢慢的聊。
作为一个为朋友买房子考虑的一些东西,去成为他的一个私人助理,成为他的一个顾问。
纵然这个顾问让我们很被动,毕竟所有的选择交给了客户。
但是要明白我们的本质是什么,服务!不是一个产品推销员,也不是一个产品讲解员。而是顾问!
我想很多人肯定都很喜欢一个处处为他考虑,事事想着他的人。而且还是刚好他需要的时候。那你觉得他不会在第一次见面的时候不喜欢你嘛
不过很多的时候,人都很自负。有这样的人。他只询问房子的情况,那么这种人是真的想要买这个房子。但是我要告诉你如果你不能深入的去交流,他也许就是过来问价格的。不是想要真正买的人。一开始就抱着不信任的关系相处是很累人的,也只有经历过才会懂。所以让他慢慢去摸索吧!
总结起来,让一个人在一分钟之内喜欢你。需要你全身心的跟他站在一起,为他考虑,为他服务,真诚的指出来。能让对方感受到幸福,这便是最好的。
因为没有那个人会不喜欢别人的关心,甚至是祝福。那么你做好准备去成为一个顾问了吗?
服务大众,服务社会!如此而已
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