最近看了《支付革命》一书，书中对支付宝和淘宝的业务做了概述，有利于传统行业对互联网+的理解，便整理了这个笔记~
1、我们先看看传统的网商零售交易流程：
（1）消费者选购订货，在网上查看企业和商家的主页，通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；
（2）消费者选择支付方式，信用卡、借记卡、电子货币、电子支票，或到货付款等；
（3）企业或商家的客户服务器接到订单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可；
（4）企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；
（5）消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单。
在这一交易流程中，无论是卖方商户/个人还是买方，都仅将互联网作为交易信息匹配的渠道和手段，并没有真正通过互联网实现交易信息流、支付流、资金流、物流的“四流”统一。网商的作用仅仅是交易的信息中介，实现了信息传递的电子化、合同的无纸化，而无法完全实现网上交易。支付上依赖银行间转账甚至是同城面对面的交易付款。银行转账形式不仅烦琐，而且买家的利益难以得到很好的保障，买卖双方难以达成很好的信任。这使得电子商务快捷便利的优势大打折扣。
2.使用支付宝担保交易接口的网商零售交易流程：
（1）预备步骤：买家需要注册一个支付宝账户，并将自己在某银行账户中的钱充值到自己在支付宝的账户中（此步骤不一定在交易的时候进行，买家在任何时候都可以为自己在支付宝的账户充值）；
（2）买家在网上订购商品；
（3）买家付款到支付宝担保账户：买家可以选择使用自己在支付宝账户中的余额支付，也可以选择使用自己在某银行的账户支付货款，买家可通过支付宝交易管理器查看账户和交易情况；
（4）支付宝确认收到付款后，通知卖家发货；
（5）卖家发货给买家；
（6）买家收到商品确认无误后，通知支付宝向卖家付款，如果货物有问题或没收到货就和卖家沟通，或向支付宝投诉，并可以进行申请退款（保证交易的安全，支付宝有条件地履行付款义务）；
（7）支付宝将货款从担保账户转移到卖家在支付宝上的虚拟账户或卖家在某银行的真实账户；
（8）买家也可以将支付宝中虚拟账户中收到货款转移到自己的银行账户中提现（此步骤不一定在交易阶段进行，买家、卖家在任何时候都可以将自己在支付宝账户中的钱提现）。
使用支付宝担保交易接口的网商零售交易流程
在原有零售网商支付流程中增加了一个虚拟账户支付的流程，提高了支付的便捷性和安全性，极大地促进了零售电子商务和整个网络销售市场的发展。那虚拟账户在其中发挥的作用：
一是集中收付功能
支付宝账户充当资金的支付和接收接口。支付宝账户目前已实现与四大行、所有股份制银行，以及大部分城商行的银行网银的对接。与支付宝建立战略合作关系的银行及卡组织等金融机构达到220多家。
二是充值功能
支付宝账户可以实现多个不同银行卡向虚拟账户充值，并反向向这些账户转出资金。
三是担保功能
支付宝公司向买卖双方提供委托收付款服务。如果买方不满意货物，可以申请退款，如果卖方同意，退款直接完成；如果卖方没有回应，则支付宝冻结资金，双方可通过司法途径解决纠纷。
支付宝实现在互联网上，网商零售交易的信息流、支付流、物流、资金流的统一。
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