理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月后,这天正式上岗,他给第一位顾客理完发。顾客照照镜子说:“头发留得大长。”徒弟不语。
师傅在一旁笑着解释:“头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”徒弟无语。
师傅笑着解释:“头发短,使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听说,欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑道:“花时间挺长的。”徒弟无言。
师傅笑着解释:“为'首脑’多花点时间很有必要,您没听说:进门苍头秀士,出门白面书生?”顾客听罢,大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:“动作挺利索,20分钟就解决问题。”徒弟不知所措,又是不语。
师傅笑着说:“如今,时间就是金钱，'顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间和金钱,您何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。
徒弟大惑不解:“师傅,我好像一次也没有做对过。”师傅宽厚地笑道:“非也。只看你的灵巧。”
看来师傅和徒弟之间的区别,不仅仅是理发技术的问题,更有对事情的理解。事物往往不止一个面,很多时候有两个面,即所谓两重性,有的甚至有五六个面,就在乎你从哪个角度看。如果你能使对方高兴,自己也没什么损失,这个切入点就找对了。
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