昨天和一个朋友聊天,他跟我说起工作上的事情来。
他在一家企业上班。前两天,公司一个中年同事突然来找他,请他帮买一张火车票。他心里纳闷,买火车票自己买就是了,还要别人帮着买。但一看这个同事,眼睛红红的,好像刚哭过似的,他才意识到应该是有什么紧急事情。
经过询问,他得知这位同事老家的老人刚刚去世,得赶紧买票回去参加葬礼,但不知道怎么用手机快速买火车票,就找他来帮忙。这个朋友就欣然答应了,买完火车票,他的这个同事请了一周的假,就匆匆离开了。
朋友说,从这个同事的神情中不难看出那么一丝的悲伤,说话带着一口哭腔,甚至有点失态了。中国人的传统里有这么一句话,就是人死为大。更何况是至亲,这是人之常情,可以理解。但不知怎地,看着这个同事离开公司前的一言一行,总给他这样一种感觉,就是这个同事非常不想上班,想赶紧逃离这个地方,获得哪怕暂时的解脱。
我进一步询问,朋友道出了个中缘由。
他说,经他观察,在现在这个公司,不仅这个同事,还有相当部分的同事或多或少都出现这种趋向,对这个公司有好多的抱怨和不满,嘴里总挂着“公司这不好,那不行”、“如果不是为了那点工资,早就走之大吉了”等等这一类的话,好多都有不想来公司上班的想法。他跟我说,公司有的同事甚至包括某些部门领导会通过间歇性倒休的方式来暂时逃离工作。
这表面看来,是每个员工自身的问题,毕竟人的好逸恶劳是天性。但从深层次看,必然是这个企业本身出现了问题。因为如果仅仅几个同事有抱怨公司的倾向并不能代表什么,而现在却是相当部分的同事都出现这种情况。
这就像是一棵大树,如果这棵树本身已经被虫儿蛀得不堪入目,病态百出,那么还有什么鸟儿会在上面筑巢呢?
可以肯定的是,如果这个公司的高层领导再不重视起来,很有可能面临极大危机。我并没有过多地询问这个朋友其中的具体原因。但在我看来,一个公司要获得持续长久的发展,必须首先解决人的问题,真正地做到既留住人又留住心。而解决人的问题关键在于文化氛围。这听起来很虚幻,但其实并非如此。
对于该公司相当部分员工的抱怨,无非可以从福利待遇、员工成长入手,在这两方面给予保证。
在此基础上,以大家共同认可的公司愿景为引导,激发员工内在驱动力,营造良好的企业文化氛围,互相之间建立充分信任与尊重,积极沟通合作,推动工作完成。总的来说,就是通过营造氛围来推动绩效,这涉及领导力的话题了(后续我会专门谈谈领导力对于我们每个人的重要性问题)。
我对这位朋友的建议是,认真观察公司是不是在努力寻求改善,有没有这个能耐去力挽逛澜。如果今后一段时间里,同事们的抱怨情绪还是老样子,甚至更加糟糕,那就真的是“此地不宜久留,走为上策了”。
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