我想，我今天是有些不愉快的。
当然，这与我个人的认知和工作习惯，还有急性子有关。
我是一个很认真、严谨的人，我对工作很认真负责，不拖拉，不推诿，勇于承担责任。
在临床，我就是科室感谢信本子上出现次数最多的人 ，有病人说只要我上班那天听见我的声音看见我的笑容就觉得伤口都没有那么痛了……
在医保办这样平凡而容易产生矛盾的窗口都有病员给我送感谢信，还有一个大学生重大疾病患者创业后第一个就想到把作品送给我——因为他在北京就医的将近两百万费用的比被子还长的明细清单我加班加点给他算出来赶在他下一次入院之前报销，一个五保户老人家不知道怎么感谢我就买了一大包干壳饼……
我在医院工作二十五年，只有一次对病人家属发火——病人是宫外孕，最开始医保就是必须要求有结婚证才能报销，办理手续的是病人的男朋友，四十几岁，长得高高大大白白净净一表人才，说话气势轩昂咄咄逼人，而且开口就是国骂，把头一天接待他的工作人员骂了个遍，因为前一天他来办出院没有得到报销，非常气愤，关键是那年头拿着苹果手机口口声声说“我吃低保的，没有钱，我们困难户还有特殊补贴……”
骂人要有人对骂才有劲，一个人的独角戏很难持久，等他骂得差不多了，我说，我把文件给你复印了一份，手写了一份对于你来说需要的材料，能不能得到解决不是我说了算，也不是我们办公室任何一个人说了算，那得政策允许。我把我的手机号也给您，如果您觉得我们处理不妥或者提供的资料不全，直接找我，我负责……不过说句实话，吃低保，不光荣。
他拿着资料骂骂咧咧地走了，大厅里其他被耽搁的来办事的人，一片掌声。当时来找我联系事情的还是朋友的李总在窗外全程观看了整个过程，拍着手过来对我说，“我和各个政府部门打交道几十年，第一次看见有人敢像你这样，看不出来啊，比爷们儿还担当……”
我做事情有条不紊，不会积压工作，因为我受过苦，我能够理解我的服务对象是一群特殊的人，他们生病不但要承受身体的痛苦，还要承受经济的压力。所以，我总是力所能及地为他们着想，甚至主动出谋划策。
就像我曾经说过一个工作起来特别有优越感的小同志——面对窗口总是“沉默是金”，不屑于多说一句话，“我们多说一句话，人家就会少跑很多路。我们了解政策，多说一句少说一句，说不定对别人就是天差地别。因为每家人的状况都不一样，我们都不了解，但是既然国家有政策，又不需要从我们自己兜里拿钱，该人家享受的就要让人家知道。”
所以，我尤其感谢王迪，我以为我这样的工作态度，已经止于我们这一代人了，没想到王迪的一个电话让我知道，我以前追到病人家里去提供帮助，是值得的，是会有回馈的。
原本在2018年辞职单位就应该完结的手续，直到今年6月退休才知道还有未尽事宜。从6月到现在，已经三个月了，单位具体经办人员我每周联系得我都不好意思了，我知道肯定对方也很烦我每周“问候”，可是我是当事人，如果我再不追问，那是不是要等到同样案例的追究时效问题了。我也不想那么麻烦啊。
希望这次跟我说的“这个月底之前”是真的了吧，不要像以前的“就这两天”、“这个星期”一样是不确定概念，让我觉得我的语文需要加强学习。
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