背景：
假设你是一家本地剧团的筹款部经理，你的任务是筹募各方捐赠用于维持剧团运作，现今正值年末，你需要准备一下面向剧团董事会的总结报告。
你可以这样写总结报告：
本年度我们将筹款对象锁定为35岁以下的剧场观众，我们的目标是增加年轻顾客的捐款，因为这一群体人数比我们过去的赞助人群要大很多，我们实行了一项电话筹款计划与之接洽，该计划已经推行了六个月，反应率将近达到20%，我们认为相当成功。
这是典型的总结汇报格式，我知道各项事实，我把这些事实按照逻辑顺序排一遍，我会一点一点报告给你，作为一种汇报形式，这种方法很稳妥的也很正常，但完全不具有粘性。
要改进这条信息，我们需要思考如何引起听者的兴趣，而不是把事实强迫喂给对方，接着我们试着添加少许新闻预告的手法。
好奇心的缺口理论：
当我们觉得自己的知识出现缺口时，好奇心就会产生，有缺口就会有痛苦，要解除这种痛苦，就得填满知识缺口。
我们总是倾向于直接告知他人实施，但事实上我们首先应该做的是让对方意识到他们需要这些事实。要让别人觉得我，需要我们的信息，其中的诀窍就在于要先点名他们目前缺乏这种知识，我们可以提出问题设下谜团，也可以告诉对方其他人知道一些他们所不知道的事情，我们也可以给对方展现一些结果未知的情境，像是选举体育赛事，悬疑故事等，我们还可以鼓励对方猜猜结果。
那么如何应用好奇心的缺口理论来写这份报告呢
（1）首先提出问题，设下谜团：
本年度我们着手解答下面这个问题，剧场35岁以下的年轻观众人数占观众总数的40%，捐款金额却只占款项来源的10%，这是为什么呢？
（2）为什么会出现这种情况呢，我们做一些假设：
据我们推测，这一群体可能并不了解我们剧团主要依赖捐赠赞助来维持运作。
（3）依照这个假设，那么如何进行解决呢！
因此我们决定通过电话向他们简短介绍剧团的经营状况和最新剧目。
（4）通过这种解决方案得到的结果是什么呢！并以此设下悬疑。
电话计划试行了六个月，我们本以为反应率能达到10%就已经很成功了，再告诉各位实际结果之前，我想先介绍一下这个计划的来龙去脉。
我们的目标不在于总结事实，而在于让你有欲望，想要了解这些事情，然后才告知你想知道的事情。
这份报告的改进之处在于结构，而非内容。说老实话，这条信息并不是特别有意思的悬疑故事，他绝对没有办法跟好莱坞电影进行对比，不过在制造训练层面，我们的大脑极为宽容，这种格式本身就很吸引人。
要持续抓住他人的注意力，我们可以单用好奇心的缺口理论，小小一点悬疑可以往前迈进大大一步，新闻预告式的方法可以用于形形色色的情境之中，用于各式各样的观点之中，要让我们的沟通更有效，我们应该把思考逻辑从我想传达什么信息，转换为我希望听众提什么问题。
以上内容整理于《让创意更有黏性》
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