一分钟经理人

工作的诀窍是：一分钟目标，一分钟称赞，一分钟批评。

一分钟目标

1.与下属协商，就他的工作目标达成一致意见；

2.明确好的工作表现是怎样的；

3.用不超过250字描述下属的目标，并写在一张纸上。

4.反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间。

5.每天用一分钟时间审视自己的表现；

6.看看自己的行为是否与目标一致。

一分钟称赞

1.预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价。

2.及时地对他们称赞。

3.告诉他们对在哪里，并且要说得非常具体。

4.告诉他们这件事情做对之后，让你感到多么开心，对组织和其他同事有多么大的帮助。

5.停下一分钟，让他们静静地"体会"你的开心。

6.鼓励他们以后继续这么做。

7.和他们握手，或者用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中的成功。

一分钟批评

1.在刚做错事的时候批评。

2.明确地指出错误之处。

3.告诉他们这件事带给你怎样的感受，而且要说的明确。

4.沉默几秒钟，让他们深刻体会到你的感受。

5.和他们握手，而后用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。

6.提醒他们你多么器重他们。

7.再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做得不好。

8.批评过后，事情就过去了。