工作的诀窍是：一分钟目标，一分钟称赞，一分钟批评。
一分钟目标
1.与下属协商，就他的工作目标达成一致意见；
2.明确好的工作表现是怎样的；
3.用不超过250字描述下属的目标，并写在一张纸上。
4.反复读你的目标，每次用大约一分钟的时间。
5.每天用一分钟时间审视自己的表现；
6.看看自己的行为是否与目标一致。
一分钟称赞
1.预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价。
2.及时地对他们称赞。
3.告诉他们对在哪里，并且要说得非常具体。
4.告诉他们这件事情做对之后，让你感到多么开心，对组织和其他同事有多么大的帮助。
5.停下一分钟，让他们静静地"体会"你的开心。
6.鼓励他们以后继续这么做。
7.和他们握手，或者用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中的成功。
一分钟批评
1.在刚做错事的时候批评。
2.明确地指出错误之处。
3.告诉他们这件事带给你怎样的感受，而且要说的明确。
4.沉默几秒钟，让他们深刻体会到你的感受。
5.和他们握手，而后用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。
6.提醒他们你多么器重他们。
7.再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人，只是在这件事上做得不好。
8.批评过后，事情就过去了。
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