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【干货】再谈定位与需求

【干货】再谈定位与需求

作者: 马振朕 | 来源:发表于2018-03-30 20:39 被阅读0次

    也许你还记得,我们在上上周讨论“用户黏性”时,谈到了“定位理论”。我觉得这个概念很重要,有必要结合“需求”往深里再讲一步。

    官方对“定位”的解释是,让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置。我认为可延伸为,差异化地满足用户需求。

    注意,这里有两个关键点,差异化和需求。

    差异化只指别人不同,而且是消费者心中可感知的不同。具体的做法是,通过成为细分领域的前几名,让消费者容易记住你。

    再有是需求,需求的背后是情绪。其中,最主要的三种情绪是愉悦、虚荣与恐惧。如果你的产品能够满足人们这些情绪对应的需求,那么你的产品肯定会爆火。

    首先,愉悦是被满足,是爽。人们为什么爱吃小龙虾?玩游戏为什么会上瘾?都是因为爽。客户通过你的产品能够获得即时满足,他就会觉得爽,然后产生依赖。

    然后,虚荣是攀比,是幻想。网红产品为何爆火,奢侈品为何溢价如此严重?皆是如此。人是社会属性的人,有人的地方,就有对比。

    最后,恐惧是害怕,是焦虑。医疗用品为何价格奇高?辅导班的钱为何好赚?因为恐惧。老人怕病痛,父母怕孩子没出息。客户通过你的产品可以抵御恐惧,他就会获得安全感,然后产生依赖。说到这里,你不妨想一想,宗教究竟依靠什么力量而存在?

    所以,如果你要事情,就可以从这三个角度定位,思考自己打算满足用户什么需求?是让人们用完很爽吗?是满足人们的虚荣吗?还是抵御人们的恐惧呢?如果都没有,那你的“势能”可能就不够。

    举个栗子:

    如果你要开家饭馆,

    在寒冷的冬天,人们酣畅淋漓地吃一顿火锅,感觉爆爽,这就满足了愉悦;

    将火锅底料冷冻做成小熊的形状,引发人们拍照发朋友圈,这就满足了虚荣;

    害怕吃完火锅,衣服全是味道,推出“不脏衣”火锅,这就满足了恐惧。

    你看,连吃饭这种小事,都有这么多值得思考的道道,毕竟,“吃饱”和“吃好”是两回事。

    Tip:写文章也是如此,我也在不断思考自己的文章要满足读者什么样的需求?

    小结一下:定位的目的在于精准地满足用户需求,而需求的背后是情绪,情绪包含了愉悦、虚荣与恐惧。

    明确定位后,你还会面临一个问题——如何找到有效客户。

    有效客户就是天生的高转化率的客户,比如,女人就不是剃须刀的有效客户。

    这个问题今天就不展开讲了,只给个思路,作为引子。

    TIP:分析目标用户有什么特征,他们会扎堆出现在什么地方?或者,当他们有类似需求的时候,可能会通过什么渠道找到你?

    对于今天的话题,你有什么想说的吗?写下你的建议,让我们一起进步。

    我是马振朕。2018,我与自己有个约定,周更一篇有价值的精炼原创文。你的反馈是对我最好的帮助。

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