同读《高效能人士的七个习惯》
【时间】D8-03014
【昵称】42组,高效习惯养成组+昵称
【口号】读好书,做好人
【章节】第七章 双赢思维——人际领导的原则
【精华摘录】
人际交往的六种模式:1、利人利己(双赢)。这种模式会促使人不断地在所有的人际交往中寻求双边利益。双赢就是双方有福同享,皆大欢喜,这种结果会让所有人都愿意接受决定,完成计划。2、损人利己(赢/输)。损人利己是和双赢相对的另外一种模式,意思是“我赢就是你输”。秉持这种信念的人习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。3、舍己为人(输/赢)。这种人没有标准,没有要求,没有期望,也没有将来。他们通常喜欢取悦他人,喜欢满足他人的希望。别人的认同和接受能够给他们力量,他们没有勇气表达自己的感受和信念,总是服从于别人的意志。4、两败俱伤(输/输)。两个损人利己的人交往,由于双方都固执己见,以自我为中心,最后一定是两败俱伤,因为他们都不服输,都想报复,扳回局面,但其实谋杀等于自杀,报复是一把双刃剑。5、独善其身(赢)。别人输不输都无所谓,重要的是自己一定要得偿所愿。6、好聚好散(无交易)。如果不能利益共享,那就商定放弃交易。道不同,不相为谋,之间没有期望,这比明确期望后再让对方希望破灭要好得多。
双赢思维的五个要领::“双赢品德”是基础,接着建立起“双赢关系”,由此衍生出“双赢协议”,需要“双赢体系(结构)”作为培育环境,通过双赢的“双赢过程”来完成。
四个步骤完成双赢过程:首先,从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。再次,确定大家都能接受的结果。最后,找到实现这种结果的各种可能路径。
【思考感悟】
平时跟上级之间的沟通不是很顺畅,有点磕磕绊绊。如何把双赢思维应用在日常工作中?首先要从对方的角度看问题,比如一个工作安排,是紧急的还是重要的,有没有deadline,是否需要考虑其他流程,比如签名、用印、发文等,与现有的工作安排是否冲突,是否需要其他人员、部门参与协助,详细分析,共同制定计划,最后的结果应该基本会是较为理想的,最低限度会是涉及各方可以接受的。
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