《沟通的方法》,作者:脱不花
第三 激励 鼓舞人心的高手
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
公式翻译:“你做得真好!”“请问你是怎么做到的”“你总结得真好,我跟你说说对我的启发”
什么是行为建模呢?
一个人从他每天偶发的、零散的行为中找出那些最值得保持的部分,用简单的逻辑整理一下,把这些行为变成一个方法论,让这些值得保持的行为能够不断的被复制,被优化。(摘自书中)
及时赞美,并通过赞美,激励对方把值得赞美的地方总结分享出来,然后我们在总结复制,再反馈分享给分享者!再次深深的赞美进入下一个闭环!(个人总结)
激励,不限于职场,只要对方做出了希望他保持的行为,都可以去激励
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