小心机

作为一个社会底层的小市民，我眼里看到的，耳里听到的，日常接触的都是普通老百姓，所以所谓的思考人生，也常常是因为些鸡毛蒜皮的小事。

早上起来出去吃早点，普通的小店，普通的稀饭包子，我边吃边观察店老板跟来来往往的食客们。

大家来去匆匆，双方的交流沟通也很有限，甚至可以说是千篇一律，无非是“吃点儿什么？什么馅料？多少钱？现吃还是打包？”也有那相熟的，顶多聊两句家常，说一说天气什么。

在观察的过程中我就发现，女老板在招呼客人时很有技巧。比如有人进来，当人家点完包子和稀饭或是粥后，在付钱之前，她就会多问一句，是要煎鸡蛋还是水煮蛋——旁边就是准备好的鸡蛋，又煎好的荷包蛋，电磁炉上的大锅里煮着茶叶蛋。被她这么一问，除非十分不喜欢吃，十有八九的人都会再多点一个鸡蛋，要么煎的要么水煮。

这句话的技巧性在于，看似女店主是给客人了选择，可以让对方自主选择煎蛋或是水煮蛋，其实她是在无形中把对方人限制在一个“得要一个蛋”的意识里。

同样的情景，如果换种问法，比如问客人说，“要不要加个鸡蛋？”那估计得有一半人会下意识的回答说“不要了！”因为客人的自主选择变成了“要或是不要”。

就是女店主这么一句简单的问话，一早上的时间，店里可多卖出去了不少鸡蛋，没瞧见么，我手里正拿着一颗呢。

人生处处是学问啊。