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品牌是在消费者心智之战

品牌是在消费者心智之战

作者: 江河聊营销 | 来源:发表于2018-11-01 20:48 被阅读21次

前段时间,有人对手机消费者做了一个调查,调查人员询问消费者:在你购买手机时你第一个想到的品牌是哪个品牌。结果显示,大部分消费者想到第一个品牌就是苹果。为什么苹果手机能够得到众多消费者的青睐,其中最重要的原因就是苹果在消费者心中烙下它是世界上最好手机印记,消费者认为它是手机行业的领导、革新者。换句话说,苹果品牌已经成功抢占了消费者关于手机定义的心智资源,“苹果”已经不是一个品牌,而是等同于“手机”。

占据消费者心智已经成为品牌争夺的方式,品牌占领消费者的心智能够让消费者有相

关购物需求时,第一时间想到品牌。当然想到之后不一定会购买,因为购买还会和消费者自身经济条件、购买方式、难度有关。但是品牌一旦占据消费者第一心智,消费者购买产品的可能性将会大大提高。

品牌定位不是强调对产品、企业的定位,而是对消费者大脑的定位,针对消费者心智资源的定位。企业在消费者心中占领一片高地,这比品牌拥有多少人才、多精湛的技术更具优势。占领心智资源能够让品牌获得巨大的核心竞争力。即使企业遇到人才的流失、厂房的毁坏,投资人撤资的情况,品牌仍然能够快速从废墟中站起来,获得更大发展机会。

国内外很多实力雄厚的企业在抢占消费者心智上面十分成功。比方说,可口可乐就是代表可乐,消费者买可口时第一时间选择可口可乐,联想就是代表电脑,果冻就是喜之郎;格力代表空调;沃尔沃汽车代表安全等。这些优秀的品牌它们成功占领消费者的心智,品牌已经成为一个品类的代名词,发展机会是巨大的。

王老吉就是一个凭借占领消费者心智从广东一个不知名的凉茶企业一跃成为全国凉茶的领导者。2003年定位中国区合伙人邓德龙在考察王老吉的工厂、分析产品之前定位后,给王老吉制定“怕上火,喝王老吉”的品牌定位。“怕上火”品牌定位一出,便成功抢占了消费者的心智资源。每当消费者想到怕上火时,就会想到王老吉品牌。之后品牌再配合着各种各样广告宣传,王老吉品牌知名度迅速打开,销量骤升。

宝洁的子品牌之所以成功的原因就是它们都成功抢占消费者的心智资源。比如海飞丝主打“去屑”功能,我们发现多年以来无论海飞丝的广告如何变化,市场战略如何变化,它的“去屑”的品牌定位始终没有变过,这也说明品牌的定位不能朝夕更改,更要长期坚持。

旗下第二大洗发水品牌飘柔主打柔顺功能,用“柔顺”占领消费者心智。在广告宣传中指出,使用飘柔洗发水让消费者的头发飘逸、柔顺,当消费者想要让自己的头发更柔顺时,第一时间想到飘柔。潘婷它主打 “营养头发”的主张。宝洁旗下很多子品牌都是依照这种抢夺消费者心智的方法渠道消费者拥有较大的市场份额。

海尔总裁张瑞敏也经常说:“什么是核心竞争力,不是人才、技术和资金,而是拥有长期的消费者,如何长期拥有?就要让品牌抢占消费者的心智,让他一想到购买家电时,他立马能够想到你,当有了消费者的支持,购买你的产品,品牌也根本不可能出现销售市场萎缩、资金链断裂情况的发生。 

今后品牌争夺市场的行动就体现在抢占消费者心智上,另外衡量一个品牌是否具有竞争力,就要看它能不能占领消费者的心智,能否长期霸占消费者心智。在未来只有那些抢占消费者心智、长期霸占消费者心智的品牌,才能得到更对哦资本的青睐,获得更大的发展机会。 

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