本章的例子很多,我们如何被汽车销售员套路的,如何莫名买下美女推销员推销的健身卡,如何离不开渣男的。深层原因,是因为这些销售懂得人心深处有保持言行一致的习惯。
1. 为什么人要言行一致?
第一,现代生活很复杂,导致我们做决策很难。而前后一致,可以让我们不必事事权衡,就像有了个工具库,跟以前一样的事,怎么办就参考以前了。
第二,言行一致,代表着个性坚强,智力出众。
第三,让人不至于“走火入魔”。有些事不想还好,一细想,就感觉头大,没办法解决了,所以,按照惯例解决,省事。
2.如何让人言行一致?
人的“言行一致”的行为,很容易被销售所利用,而他们怎么做到的?
第一,让人承诺,然后他就会按他承诺的去做。
第二,通过行为验证他的价值观和言论,再由这个价值观去强化他的行为。我们常说,不要看一个人说的,看他做的,因为一个人做什么,才是他价值观的体现,他内心的反映。
这有点类似,如果具备条件A,那么事件B会发生,但是条件A还不具备,但是我们发现条件B和条件A相等,那么只要确保条件B具备就ok了。
第三,当众表态。朋友圈里面,高调宣布自己要减肥并请朋友们督促的,成功的概率会比较高。因为得维持在朋友们心中言行一致的形象,所以会更加努力去实现。
第四,多多付出。这个我理解是“沉没成本”,对一件事、一个人付出的越多,会越重视这件事、这个人。我想到的一个最好例子,就是研究生统考。如果不经过统考,研究生像九年义务教育那样普遍,估计没有多少人重视了。正因为要统考,还要复试,才显得更加珍贵,考上的人才会更加珍惜。
是因为付出多了,所以考上的人才珍惜。未来学业相信也是如此,只有努力付出了,才会觉得这段时间值。
3. 如何避免“掉坑”?
心理学是个工具,工具没有好坏。但是我们要提防工具被别有用心的人利用,而我们还不懂。
知道人性的特点“言行一致”,绝大多数情况可以听从潜意识去做,但有些情况下不行:
第一,你的胃不舒服了。上学时,老师常说胃有第三只脑,不受大脑控制,也不无道理。当我们意识到自己被套路时,脸上又“不好拒绝”,我们的胃会警铃大作。
第二,心灵深处的声音传来“不行”。翻译成大白话,就是“我总觉得哪里怪怪的,就是说不出来”,这个时候,你不妨按下暂停键,暂停当前要做的决策,放一放,也许隔天就恢复理智了,不会做出一些傻事来。
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