沟通学习 - 听话听音

课前思考：

1、我平时的沟通中，最大的优点是态度温和，能够耐心倾听。最大的劣势是遇到意见相左，相对困难的问题，不知道怎样沟通，怎样说服对方，或者说出自己真实需求。

2、用一种动物来形容我的沟通风格，会是小猫，比较顺从和温和。

3、我最重要的沟通对象，沟通风格是比较理性和直接。

沟通有四种类型：

控制型：老虎

掌控欲强，目标感强，直奔主题，强势有力量。

️直奔主题，给他掌控感，有目标感。

表现型：孔雀

会展现自己，维护关系，“自来熟”。

️赞美，表达对她的喜爱和对她感受的重视。

谨慎型：猫头鹰

谨慎，讲事实求依据，迷恋系统和流程。

️给她足够的信息，流程和规则，推动她做判断。

温和型：考拉

缓慢、温和、友好，不主动和人拉近关系。

️秘书或助理，考拉是很好的选择。害怕变化，害怕适应。要适当调整，不要“都行”。

我们要能在不同的场合，根据不同需要切换风格，也要积累经验，把自己修炼成非常均衡的风格，这样沟通能力就会逐步提高。