上一节我们分享了“店铺流量的根本性获取办法”在搞清楚了店铺和店铺的基础逻辑后，我们就要开始分析自己所在类目行业里优秀的同行是哪些？他们的优势在哪里体现？今天为大家分享“洞悉大卖家的典型性特征”。
大卖家的强势地位，是如何塑造出来的。经过这一步你会发现大卖家的操盘团队其实也是凡人，不过他们对电商零售的理解更为准确、更为朴素、更为客观，你甚至可以用我们今天包括之前和之后所讲的所有相关知识去对大店铺进行检测，这都是可以套用的；他们的经营策略和执行动作更为可靠和朴素，并没有多么酷炫和神秘。
所有大卖家的根基都应该是中小卖家方法论的来源，做电商需要解决的三大问题依次是：
是什么？为什么？怎么做？
一般情况下人们的关注焦点是怎么做，比较容易忽视是什么和为什么；一流的品牌和店铺他的优势恰恰不在怎么做，而在于扮演什么样的参与者身份，并解决了消费者为什么选择的问题。
线下点对点的销售是一个概率的结果，线上点对面的销售则是一个必然的结果，要想成为大卖家，必须研究大卖家；
如同幸福的家庭其原因是差不多的，不幸福的家庭其原因是千差万别的，所以一定要找到他们幸福的元素是什么？我们学习如何经营好幸福家庭，固然是去向幸福的家庭学习，而不是找不幸福的家庭相互吐槽寻找可怜的一点安慰；做网店的求精之路大抵也是如此。
一、两个凡是
1、凡是大卖家所共有的特征，而你没有，你一定要去留意，看看如何才能有；
2、凡是大卖家所不具备的特征，而你却有，你得想想为什么？看看如何才能去除。
二、大卖家的19条特征
1、产品专注、主题明确，这一点不要拿优衣库和无印良品来说事，要成为这样的大牛非一日之功，疯狂扩张品类的操作难度，绝非你所想象。
2、产品深度丰富也是为了凸显这个店铺和这个品牌的专注和专业。
3、页面水准、色调、贯穿品牌调性明显比同行高出一个段位，页面的好看仅仅是表象，重点在于考究的细节给消费者强大的信心。
4、对首页的重视程度超出很多看官的想象，很多人认为关联销售来自详情，其实是来自于首页的，首页也是消费者判断卖家水准的最重要的依据。
5、首页的长度一般比较长，比较完整，他不会让消费者费事去点击各个板块二级页面才对你产生一个相对完整的认识；我想通过二级页面所塑造的完整性它应该是模糊的，他是不清楚的，需要一步到位的解决消费者的整体认知是什么。
6、他的详情页一般也做的比较丰富，目的是留住消费者更长的阅读时间，传递更多的感性和理性角度的卖点，这样也可以塑造更多的场景，带入更多的情景，做更对的对比和解释，以显示这个店铺的专业和细腻。
7、他的主推结构非常的明确，主推的主题和主推的商品都非常清楚，他们会做一个适度的引导，其它的单品和购买决定完全交由消费者自行决定，不做强求，也不太可能每一件单品都有促销活动。
顾客到店之后，这个单品是这个促销方案，那个单品是另外一个促销方案，顾客不会觉得你很聪明能干，会觉得你在折磨他，他买这个也觉得有点不会，买那个有觉得有点不值，他会干嘛？他就静默离开了，就跳失了。
8、促销主题简洁，一件店铺的促销主题只有一个，不会有大活动套小活动，小活动套小小活动，小小活动里面还有抽奖，不会这么复杂。
9、客单价比行业均价要高出20%~50%左右，核心消费群体对品质的追求大于价格追求；20%的消费人群贡献了80%的交易额，而不是80%的消费人群贡献了80%的交易额。
10、店铺买家的等级五星和钻级的占比比较高，等级不同的买家对比的时候你会发现，买的比较好的店铺，他的店铺买家的等级比较高。
11、大卖家的静默成交占比相对于小卖家要高的多；因为店铺本身比较强，我们从开始就讲过店比人强，核心消费人群购物他是讲究效率的，并且比较自信。
他们的内心大致是说以我的信息收集能力和判断力我可以下单了，或者说以为的信息收集能力和判断力还是没有办法做决定，那么不是我的问题，是这家店不靠谱，我得换一家店；即便是发起咨询也是三两句就下单，不会一直和你客服在那里亲来亲去的。
12、首页在比较明显的位置一定有个旺旺咨询模块在PC端，而且可能是在靠前的位置和靠后的位置各出现一次，目的是方便消费者随时发起咨询。
13、大卖家更加喜欢钻展，钻展才是流量的开拓者、品牌塑造者。
14、大卖家不一定会给一堆赠品，即便给，也不会明示，明示了还有什么惊喜？没有惊喜，它就不会传播。
15、大卖家的老客户营销非常的温和、非常的节制、非常的隐忍，他不会天天骚扰顾客。
16、店铺首页的强调大文案是必须要有的，这是传递消费信心的一个重要的途径，普通店铺遇到文艺范的店铺那是没有胜算的，尤其是非标品类目的产品；比如说服装，那照片拍的不好那就是大事件。
17、大店铺的形象统一性几乎做到了极致，这不仅仅是为了好看，它的底层目标是为了给消费者一种细致专业的信息。
18、大店的老板是懂电商的，这就是俗称的“一把手电商”，这也是目前大店共有的特征。
19、大店的包装形象和品质比一般店铺起码要高出几条街，拆开包裹的哪一刻才是购物流程真正对消费者预期的关键时刻。
以上19条你可以自己拿去套，这19天也只是常见的一部分，只有你不断的去摸索，去学习才能懂得更多；每一个人都是买家，问一问自己你平常仅仅是挑选产品吗？你就没有挑选卖家吗？不要在你买东西的时候清清楚楚，卖东西的时候就忘得一干二净。
坚持进步，坚持行动
很多人喜欢总是拿着大卖家钱多人多来说事，你要关注的就是利用你现有的资源能够有哪些改进，就算说了一千遍资源不够，也还是要憋住一口气，进一步有一步的欢喜，也别问以上我都做不到，我的店铺也就这个样子，还有什么办法没有？我只能说比价困难。
如果你是从我分享的第一节开始看起的，你可以去做一件事，就是把你认为的大店铺都拿出来，然后把我这几天分享的全部知识全部套用在大店铺，培养自己的鉴别能力，看看我讲的内容是否实用。如果你是今天才看到这篇文章，我建议你从第一节开始看。
关于大卖家的典型性特征到这里就分享完了，分享这一节的目是要大家看懂大卖家，向大卖家看齐，而不被小圈子给束缚住自己的电商零售观念；下一节：运营主管如何胜任自己的电商运营岗位。
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