What：表达愤怒的四个步骤能真正传达我们的心声，克制住情绪，让别人理解我们的想法，从而更能满足我们的需求，以化解我们的愤怒。
Why：当我们愤怒时候，处于本能，很容易直接指责他人，把错误归咎到他人身上，没有意识到愤怒是因为自身的需求没有被满足。在愤怒中，即使指责他人，也难以真正让对方考虑并满足我们的需要，因为受到指责的他已经产生防卫心理，甚至打算与我们对抗。所以生气时，不能直接指责、批评对方，更适合的是表达自身的感受和需要，通过满足感受与需要消除愤怒。
How：当你感觉自己愤怒时，可以这样子做:
第一个步骤：深呼吸，当你感到愤怒，一定什么都不要做，而是深呼吸，冷静下来，等度过冲动期后再开始思考问题。
第二个步骤：思考，思考生气的原因是什么，或者是我们觉得对方太自私，或者是我们觉得对方不关心我们。关注这些想法。
第三个步骤：思考需求。在找到生气原因后，可以深入一层，思考想法背后隐含的需求，比如我们觉得对方自私，是因为我们需要一些东西而对方没有给予，比如我们觉得对方不关心我们，是因为我们需要关心。
第四个步骤：倾听和理解。我们要理解对方的行为，倾听对方这么做的原因，并且理解他们。
第五个步骤：表达：将你体会到的感受和没有被满足的需要直白地表达出来，让对方感受到。
第16.5拆
网友评论